DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE

 

Je stále možné objednať si tovar?

Určite áno! Objednávky stále posielame. Prijali sme niekoľko preventívnych bezpečnostných opatrení, pretože zdravie je pre nás najdôležitejšou

hodnotou. Dbáme na to, aby sme pracovali bezpečne, a stále Ti mohli Tvoj balíček doručiť.

 

Kedy mi bude moja objednávka doručená?

Objednávky sa snažíme expedovať v čo najkratšej možnej dobe – do 24 hodín od objednania. V súčasnej situácii sa čas doručenia môže mierne predĺžiť,

sme veľmi vďační za Tvoju trpezlivosť.

 

Môžem kuriérovi zaplatiť kartou?

Samozrejme. Aby sme ochránili kuriérov aj Teba a eliminovali styk s hotovosťou, budeme radi, ak službu platby kartou využiješ pri každom nákupe.

Objednal som si, no potrebujem zmeniť objednávku (adresu, detaily a pod.), kam sa mám obrátiť?

 

Ak potrebuješ pomoc, napíš našej Deniske na support@nebbia.biz, ochotne Ti pomôže. Chápeme, že veľa z nás zostalo zo dňa na deň doma,

prípadne odišlo niekam na samotu, a plne to podporujeme. Aj to je dôvod prečo (pokiaľ to ešte bude možné) sa pokúsime pomôcť s objednávkou

alebo presmerovaním Tvojho balíčka, kam len budeš chcieť.

 

Potrebujem vymeniť/vrátiť tovar, je to možné?

Samozrejme. Keďže nám na Tebe veľmi záleží, nechceme, aby si sa zbytočne vystavoval riziku chodením na poštu a pod.,

preto PREDLŽUJEME LEHOTU NA VRÁTENIE/VÝMENU TOVARU NA 90 DNÍ (zo štandardných 30 dní).

Inštrukcie ako postupovať, nájdeš tu: vrátenie a výmena



Ako ovplyvnil COVID-19 NEBBIA tím a chod firmy?

Momentálna sa snažíme dbať hlavne na zdravie nášho tímu a našich rodín, pretože to je pre nás prioritou. Sme si vedomí spoločenskej zodpovednosti,

ktorú máme, a robíme všetko preto, aby sme zabránili šíreniu tohto vírusu ďalej. Preto od 13. marca pracuje celá naša HQ z domu. Je to veľká výzva,

ale spoločne to zvládneme. Neboj sa na nás kedykoľvek obrátiť, sme Ti aj teraz stále k dispozícii :)

 

Na sieť našich výrob to zatiaľ nemá žiadny vplyv. Naši pracovníci pracujú vo veľmi prísnych bezpečnostných podmienkach. To isté platí aj pre naše

logistické centrum. Každý deň sledujeme vývoj momentálnej situácie a snažíme sa pružne reagovať.

 

Nezabúdame ani na našich fanúšikov! Chceme povzbudzovať ľudí k pozitívnemu mysleniu, aj napriek náročnej situácii, v ktorej sme sa všetci ocitli,

a motivovať sa navzájom k cvičeniu doma a k zodpovednosti. Budeme veľmi radi, ak s nami budeš aj Ty v kontakte na sociálnych sieťach,

inšpiruješ sa našimi domácimi tréningovými videami alebo sa podelíš s Tvojimi tipmi ako prečkať najbližšie dni doma a zostať fit :)

 

 

NEBBIA, s.r.o., Dlhá 74/85, Žilina 01009, +421 907 742 148, support@nebbia.biz
This site uses cookies. By continuing to browse the site you are agreeing to our use of cookies. Find out more here.