FAQ

Tutto quello che devi sapere in un unico posto.

• I prodotti nel carrello della spesa sono riservati?

  I prodotti nel carrello non sono riservati, quindi affrettati a completare l'ordine in modo che le cose che ti piacciono non siano esaurite 😊.

• Posso sostituire o restituire i prodotti?

  I clienti non registrati hanno 30 giorni standard per la restituzione dei prodotti. Lo scambio e il reso dei prodotti per i clienti registrati è esteso fino a 60 giorni! Scopri come procedere qui: scambio e reso.

• Posso utilizzare un'altra sconto per il mio acquisto?

  Gli sconti non possono essere combinati tra loro.

• A chi devo rivolgermi se ho problemi con il mio ordine?

  Scrivici a support@nebbia.biz, inviaci un messaggio su Facebook o chiamaci al numero +421 907 742 148. Per risolvere la tua richiesta nel minor tempo possibile, ti preghiamo di contattarci solo attraverso uno dei canali sopra indicati 😊.

• Ho effettuato più ordini, potete unirli e inviarli in un unico pacco?

  Ci dispiace, ma questo non è possibile. A causa dell'enorme quantità di ordini, verranno inviati nell'ordine in cui li abbiamo ricevuti nel nostro sistema. Se ordini più prodotti in più ordini, verranno consegnati separatamente uno per uno.

• Non riesco a accedere al mio account, cosa devo fare ora?

  Il nome utente è il nome di accesso che hai scelto quando hai creato il tuo account, non il tuo indirizzo email (a meno che tu non abbia specificato il tuo indirizzo email come nome utente). Hai resettato la tua password e non riesci ancora ad accedere? Contattaci a support@nebbia.biz.

• Acquisto da voi per la prima volta, quale taglia sarà buona per me?

  Per fare la scelta giusta, controlla la nostra tabella delle taglie, che puoi trovare qui: tabella delle taglie.

• Quando riceverò la merce?

  A causa della BLACK FRIDAY in corso, potrebbe essere possibile prolungare il tempo di spedizione dei tuoi pacchetti, quindi sii paziente. Ti invieremo informazioni sull'invio del tuo ordine in tempo 😊.