Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, an einem Ort

• Sind meine Artikel im Warenkorb reserviert?

  Die Artikel in deinem Warenkorb sind nicht reserviert, also beeil dich, deine Bestellung abzuschließen, um zu vermeiden, dass du Artikel verkaufst, die dir gefallen 😊.

• Kann ich die Ware umtauschen oder zurückgeben?

  Für nicht registrierte Kunden gilt die übliche Umtausch-/Rückgabefrist von 30 Tagen. Wir wissen jedoch, dass viele von euch darüber nachdenken, Weihnachtsgeschenke für eure Lieben zu kaufen. Deshalb sind Umtausch und Rückgabe von Waren für registrierte Kunden bis zum 31.1.2023 möglich! Die Details findest du hier: Rückgabe und Umtausch von Produkten.

• Kann ich beim Kauf einen anderen Rabatt verwenden?

  Rabatte können nicht kombiniert werden.

• An wen kann ich mich wenden, wenn es ein Problem mit meiner Bestellung gibt?

  Schreib uns eine E-Mail an support@nebbia.biz, hinterlasse eine Nachricht auf Facebook oder ruf uns an unter +421 907 742 148. Damit dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet werden kann, kontaktiere uns bitte nur über einen der oben genannten Kanäle 😊.

• Ich habe mehrere Bestellungen aufgegeben. Können sie zu einer einzigen zusammengefasst werden?

  Leider nein. Aufgrund der hohen Anzahl an Bestellungen während des Schlussverkaufs werden die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs bearbeitet. Wenn du mehrere Bestellungen für mehrere Artikel aufgibst, werden sie dir nacheinander geliefert – ein Artikel nach dem anderen.

• Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen, was nun?

  Login ist der Benutzername, den du bei der Erstellung deines Kontos gewählt hast, nicht deine E-Mail- Adresse (es sei denn, du hast deine E-Mail-Adresse als Login angegeben). Hast du dein Passwort zurückgesetzt und kannst dich immer noch nicht in dein Konto einloggen? Kontaktiere uns unter support@nebbia.biz.

• Ich kaufe zum ersten Mal in Ihrem Onlineshop ein. Welche Größe wird mir passen?

  Du kannst die richtige Größe wählen, wenn du unsere Größentabelle anschaust, die du hier findest: Größentabelle.

• Wann wird die Bestellung an mich geliefert?

  Aufgrund des laufenden Black Friday ist es möglich, dass die Lieferzeit länger dauert, also habe bitte etwas Geduld. Wir werden dir zu gegebener Zeit die Versandinformationen per E-Mail zusenden 😊.