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Política de privacidad

Aviso de privacidad de Nebbia

Para Nebbia, la privacidad significa juego limpio y transparencia. Este aviso de privacidad te proporciona información sobre cómo se utilizan tus detalles personales en www.nebbia.fitness con el objetivo de informar y venderte nuestros productos y servicios, así como mantener, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios para ofrecerte la mejor experiencia Nebbia cuando interactúes con nosotros en el mundo digital online y también en el mundo real cuando visites nuestras tiendas.

En concordancia con la Legislación General Europea de Protección de Datos (GDPR) y las leyes locales aplicables, este aviso de privacidad te proporciona información sobre cómo Nebbia recopila, utiliza, protege, guarda, comparte y elimina (conjuntamente, lo llamamos “proceso” o “procesamiento” en este aviso de privacidad) tus detalles personales. También te ofrecemos información sobre cómo puedes contactar con nosotros para ejercer tus derechos bajo la ley local.

Visitando www.nebbia.fitness podrás comprar productos Nebbia de Nebbia SK, s.r.o., y tu información estará siendo procesada. Si deseas registrarte en nuestra revista enviando tu información a esta web, o para estar al tanto de las últimas novedades de Nebbia, podrías ser contactado por Nebbia SK.

Tus detalles personales

¿Qué detalles personales recopilamos y qué hacemos con ellos?

  • Información de identidad – esto es información que utilizamos para identificarte y estar seguros de que eres quien dices ser. Incluye: nombre [nombre, apellido, iniciales], dirección de correo electrónico, número de cliente único, nombre de usuario y contraseña.
  • Información de contacto – esto es información que utilizamos para poder llegar a ti con el objetivo de enviarte tus productos Nebbia, proporcionarte información promocional, compartir contigo qué está pasando en Nebbia y contestar a tus consultas y preocupaciones. Incluye, por ejemplo: número de teléfono, dirección de envío y pago, dirección de correo electrónico.
  • Información de redes sociales – esto es información que utilizamos para entenderte mejor, con el objetivo de construir una mejor relación contigo como consumidor Nebbia, crear productos que te podrían gustar y centrar nuestros esfuerzos de marketing en mensajes que consideres útiles e interesantes (basados en tu comportamiento online), así como optimizar tu interacción en redes sociales con Nebbia y otros miembros de la comunidad Nebbia. Esto incluye toda la información de redes sociales que esté públicamente disponible como [pero no limitada a]: manejo de redes sociales, interacciones y publicaciones, tus “me gusta” y otras reacciones, tus conexiones en las redes sociales, tus fotos. Esta información nos es proporcionada por la red social (Facebook, Instagram, etc.) directa o indirectamente a través de agencias con las que tenemos acuerdos.
  • Información de localización – esto es información que utilizamos para estar seguros de que te proporcionamos la información más relevante basada en tu localización geográfica. Esto incluye, por ejemplo: tu localización residencial, la localización actual de registro [dirección IP].
  • Información de dispositivo – esto es información que utilizamos para asegurar nuestra red y mejorar nuestros servicios y actividades. Incluye, por ejemplo: dirección IP, fecha y hora de la visita, cuánto tiempo has estado en nuestra web, la URL de remisión (si has llegado a nuestra web desde una página diferente o un anuncio), las páginas visitadas en nuestra web, tu tipo de buscador, tu tipo de dispositivo, las versiones, el sistema operativo.
  • Información de compra – esto es información que utilizamos para procesar tu pedido. Incluye, por ejemplo: tu carrito de la compra, información de pago (número de tarjeta de crédito), el perfil de pago de riesgo, detalles de la entrega, dirección de envío y pago, número de pedido, historial de compra con Nebbia.
  • Correspondencia – esto es información que utilizamos para propósitos de control de calidad y para estar seguros de que cumplimos con tus peticiones o requerimientos legales. Incluye, por ejemplo: correspondencia electrónica con el personal Nebbia.
  • Información de comportamiento/perfil – esto es información que utilizamos para estar seguros de que solo te comunicamos información que es relevante para ti, ofreciéndote las mejores ofertas en las que podrías estar interesado, y para maximizar tu experiencia como un miembro Nebbia de nuestra comunidad online u offline. Incluye, por ejemplo: tu historial de compra.
  • Información de preferencias – esto es información que utilizamos para estar seguros de que tienes la mejor experiencia Nebbia en cualquier momento en el que interactuemos. Incluye, por ejemplo: idioma preferido, dirección de envío preferida, preferencias de búsqueda, nuestra correspondencia contigo.

Propósitos

¿Por qué utilizamos tus detalles personales?

Fundamentalmente, utilizamos tus detalles personales para proporcionarte la mejor experiencia de consumo que puedas tener con Nebbia, y estamos constantemente trabjando en mejorar esta experiencia para que sigas amando nuestra marca y nuestros productos, y te mantengas como un miembro de la comunidad internacional Nebbia.

Más específicamente, usamos tus datos personales para lo siguiente:

  • Para venderte nuestros productos y servicios – Utilizamos tus detalles personales para procesar tu pedido, asegurarnos de que tu pago ha sido recibido, cumplir con los requerimientos bajo nuestros Términos y Condiciones (para venderte los productos), entregar los productos que pediste, cambiar los productos si fuese necesario y devolverte el dinero si fuese necesario.
  • Para informarte sobre nuestros productos y servicios – Utilizamos tus detalles personales para enviarte alertas y novedades sobre nuestros productos y servicios basadas en tus preferencias, intereses, participaciones y comunidades. Cuando compres nuestros productos, te contactaremos sin tu consentimiento explícito para ofrecerte información sobre nuestros productos y servicios (servicio de correo electrónico). Esto está considerado como nuestro “interés de negocio legítimo” con el objetivo de estar seguros de que nuestro negocio sigue prosperando.
  • Para almacenar tus detalles personales – Guardaremos tus detalles personales hasta que nos pidas que los eliminemos. Si has estado inactivo (contando desde tu último inicio de sesión) durante 25 meses haremos anónimos tus detalles personales.
  • Para proteger nuestros productos y servicios – Como empresa, solo podemos prosperar si protegemos con esfuerzo nuestros intereses de negocio. Esto incluye que los pedidos y pagos sean legítimos (prevención contra fraudes), que nuestra investigación y desarrollo esté yendo en la dirección correcta y que nuestras estrategias de marketing lleguen a la audiencia correcta con los mensajes correctos. Como nuestro cliente, tus detalles serán utilizados para ayudarnos a alcanzar esas metas con el objetivo de continuar ofreciéndote los mejores productos y experiencias. Esto es considerado nuestro “interés de negocio legítimo” para asegurarnos de que nuestro negocio sigue prosperando.
  • Para ofrecerte una experiencia de primera clase continuamente – Recopilamos y almacenamos cierta información de ti y tus dispositivos, equipamiento del terminal y buscadores (como la utilización de una ‘cookie’, una etiqueta o cualquier otra tecnología de objetivo). Esto nos permite recordar cómo prefieres navegar y comprar en nuestras webs. También nos permite presentarte la información relevante ajustada a tus necesidades. Puedes encontrar más información sobre cómo utilizamos el seguimiento online de tecnologías como las ‘cookies’, etiquetas y otros códigos en la sección de ‘cookies’.
  • Para mantener tus productos y servicios – Utilizamos tus detalles para mantener tu cuenta Nebbia. A través de nuestro registro único global, puedes utilizar los mismos detalles para iniciar sesión en cualquier parte del mundo. Como no-miembro, tu cuenta será mantenida con el objetivo de completar tu pedido; como miembro, mantendremos tu cuenta para completar tus pedidos y permitirte tener más interacción con Nebbia.
  • Para lanzar, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios – Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los detalles personales contra destrucciones ilegales accidentales o pérdida accidental, alteración, uso no autorizado, revelación o acceso, en particular cuando el proceso implique la transmisión de datos, y contra todo el resto de formas ilegales de procesamiento y mal uso.

¿Con quién compartimos tus detalles personales?

Con el objetivo de ofrecerte la mejor experiencia Nebbia, siempre compartimos tus detalles con aquellos servicios que nos ayuden a proporcionarte la mejor experiencia posible.

Con el objetivo de ser una empresa responsable, podríamos ser requeridos para compartir tus detalles con los siguientes tipos de entidades (como es permitido y requerido por ley):

  • Autoridades y aplicación de ley – Autoridades gubernamentales y/o aplicaciones oficiales de leyes si son requeridas para los propósitos identificados en este aviso, bajo mandato de ley o si es requerido para la protección legal de nuestros intereses legítimos en conformidad con las leyes aplicables.
  • Socios – Podemos ejecutar programas comunes, eventos o promociones con otras empresas en sus páginas web o aplicaciones. Nuestro socio solo utilizará tus detalles personales si tenemos tu consentimiento para que lo hagan. Si no quieres que tus datos personales sean recopilados o compartidos con una empresa diferente de Nebbia, siempre puedes elegir no participar en dichos programas, promociones o eventos.

Transferencia de detalles personales

¿Dónde transferimos tus detalles personales?

Nosotros compartimos tus detalles personales con procesadores externos a tu país después de haber hecho nuestra evaluación y siendo ellos firmantes de nuestras cláusulas contractuales estándar.

Bases legales

¿Cuáles son nuestras bases legales para utilizar tus detalles personales como se ha descrito?

  • Tu consentimiento – Cuando te registras, compras productos, participas en nuestras comunidades o creas una cuenta, tú nos consientes utilizar los detalles personales que nos proporcionas para llevar a cabo los propósitos identificados en concordancia con este aviso. Nosotros almacenamos que tenemos tu permiso para utilizar tus detalles personales de una manera determinada. Esto incluye, por ejemplo, tu consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, tu consentimiento para compartir tus datos con terceros, tu consentimiento para transferir tus datos a una localización diferente.
  • Obligaciones contractuales – Nosotros procesaremos y utilizaremos tus detalles personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales para poder proporcionarte con tus productos y servicios requeridos.
  • Intereses legítimos – Nosotros procesaremos y utilizaremos tus detalles personales para mejorar nuestros productos y servicios, enviándote comunicaciones de marketing y cuestionarios de investigación y desarrollo.
  • Conformidad con leyes – Nosotros procesaremos y utilizaremos tus detalles personales para cumplir con las obligaciones legales bajo la aplicación de leyes.

Tus derechos

¿Cómo puedes ejercerlos?

Como consumidor, tienes los siguientes derechos para con tus detalles personales de acuerdo con la GDPR. Sin embargo, debes saber que cumpliremos de acuerdo al alcance que la ley requiere; en algunos casos, cuando sea legalmente requerido que guardemos tus detalles, rechazaremos cumplir con tus propuestas. En este caso, te proporcionaremos nuestras razones.

  • Acceso a tus detalles personales – Tú tienes derecho a pedir acceso a tus detalles personales. Esto también incluye información sobre:
    1. por qué tenemos tus detalles personales;
    2. qué tipo de datos tenemos;
    3. qué hacemos con tus detalles personales;
    4. quién tiene acceso a tus detalles personales (y dónde están);
    5. a dónde podrían ser transferidos tus detalles personales;
    6. durante cuánto tiempo guardaremos tus detalles personales;
    7. si no nos has proporcionado tus datos personales directamente, cómo los hemos conseguido;
    8. tus derechos bajo las leyes aplicables y la posibilidad de restringir el procesamiento; y
    9. si utilizamos tus detalles personales para alguna decisión automatizada, y cómo lo hacemos.

Si deseas obtener una copia de los detalles personales que tenemos tuyos, por favor, contacta con el soporte: support@nebbia.biz.

  • Quejas a la autoridad reguladora/supervisora – Si no estás satisfecho con la forma en que manejamos tus derechos como consumidor o nuestros principios de privacidad, tienes el derecho de realizar una queja a la autoridad supervisora del Estado miembro de la UE en el que te encuentres.
  • Eliminar tus detalles personales de Nebbia – Si no quieres interactuar más con nosotros o no quieres que tengamos tus detalles personales, tienes el derecho de pedirnos que eliminemos todos tus detalles personales de nuestro sistema en support@nebbia.biz. Sin embargo, advertimos que podría haber obligaciones legales con las que tenemos que cumplir que nos obligan a declinar tus peticiones o guardar cierta información. Si tienes una cuenta con Nebbia, por favor, inicia sesión y haz las correcciones necesarias. Si necesitas más ayuda, por favor, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz.
  • Corregir tus detalles personales – Tienes el derecho de asegurarte de que tus detalles personales son precisos y completos. Si tienes una cuenta con Nebbia, por favor, inicia sesión y haz las correcciones necesarias. Si necesitas más ayuda, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz.
  • Restringir cómo utilizamos y procesamos tus detalles personales – También tienes el derecho de pedirnos que dejemos de utilizar tus detalles personales de una forma en concreto (por ejemplo, si no quieres que utilicemos tu perfil para objetivos de marketing o que te mandemos comunicaciones de marketing). Por favor, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz.
  • Portabilidad de datos – Tienes el derecho de obtener una copia de tus detalles personales para llevarlos a una nueva compañía. Puedes pedir una copia de tus detalles personales en un formato legible para máquinas dentro de tu cuenta. Por favor, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz para hacérnoslo saber.

Si tienes alguna pregunta, preocupación o queja sobre tus derechos de privacidad referidos a tus detalles personales, por favor, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz.

¿Preguntas y quejas?

¿Cómo puedes llegar a nosotros?

Para asistencia inmediata relativa la información de tu cuenta, acceso a detalles personales, corrección, eliminación o portabilidad, por favor, contacta con el soporte al consumidor: support@nebbia.biz.

Declaración de cookies

Lo que debes saber sobre las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu ordenador o dispositivo móvil cuando visitas una página web. Para esta sección, nosotros utilizamos convenientemente “cookies” como un término paraguas para técnicas como las cookies, flash cookies y balizas web. No ocupan mucho espacio y se elimina automáticamente cuando expiran. Algunas cookies expiran al final de tu sesión, mientras que otras se almacenan por una determinada cantidad de tiempo. Encontrará más información sobre las cookies aquí.

¿Dónde puedo conseguir más información?

Si tienes más preguntas sobre el uso de cookies u otras tecnologías, por favor, envía un correo electrónico al soporte al consumidor: support@nebbia.biz.