JAK MI BUDE OBJEDNANÉ ZBOŽÍ DORUČENO?

Děláme vše pro to, aby byla vaše objednávka doručena co nejrychleji a bez komplikací.

Veškeré zboží zasíláme kurýrní službou – společností GLS nebo si zákazník může zboží vyzvednout v jedné z našich prodejen v Žilině, Bratislavě, Brně nebo Praze – osobní odběr v našich obchodech.

V případě zásilky odeslané k osobnímu odběru je nutné vyčkat na textovou zprávu s informacemi k vyzvednutí. Doba doručení do obchodu je obvykle 1-3 pracovní dny. Cena poštovného v tomto případě činí 0 €.

V rámci České republiky je to 24-48 hodin po předání kurýrní společnosti (objednávky jsou odesílány následující pracovní den po přijetí objednávky, v případě platby bankovním převodem následující den po přijetí platby (GLS doručuje zásilky pouze v pracovní den). Cena poštovného po ČR je 180 Kč, v případě nákupu nad 2445 Kč je poštovné zdarma.

KDY ODESÍLÁME OBJEDNÁVKY

Objednávky přijaté do 12:00hod. v pracovní den odesíláme ještě týž den.
Objednávky přijaté po této době odesíláme následující pracovní den.
Objednávky vytvořené během víkendu nebo svátku odesíláme nejbližší pracovní den.
Objednávky odesíláme po přijetí platby (při online platbě nebo bankovním převodu).

JAKÁ JE DOBA DODÁNÍ TOVARU?

Slovensko

Doručení obvykle do 1–2 pracovních dnů od odeslání.

Česká republika

Doručení obvykle do 2–3 pracovních dnů od odeslání.

Země EU

Doručení obvykle do 3–7 pracovních dnů v závislosti na cílové zemi.

Země mimo EU

Doručení obvykle do 5–14 pracovních dnů v závislosti na zemi a případném celním řízení.

Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci.

Pokud se v objednávce vyskytne jakýkoli problém, kontaktujeme zákazníka telefonicky nebo e-mailem a problém okamžitě vyřešíme.

Tovar bude odeslán až po připsání platby na náš účet.

DO JAKÝCH ZEMÍ DORUČUJETE?

Doručujeme do zemí Evropské unie a vybraných zemí mimo EU.

V případě doručení na adresu mimo Evropskou unii nese zákazník odpovědnost za případné celní poplatky.

Kompletní dopravní poplatky

Doprava do České republiky: 180,00 Kč
Doprava do České republiky: zdarma od: 2445,00 Kč

Doprava na Slovensku: (4 €)
Doprava na Slovensku zdarma od: (100,00 €)

Doprava do Německa: (10,00 €)
Doprava do Německa: zdarma od: (100,00 €)

Doprava do Polska: (45 zł)
Doprava do Polska: zdarma od: (430 zł)

Doprava do Itálie: (10,00 €)
Doprava do Itálie: zdarma od: (100,00 €)

Doprava do jiných zemí Evropy: (30,00 €)
Doprava do jiných zemí Evropy: zdarma od: (250,00 €)

Doprava do zemí mimo EU: (49,00 €)
Doprava do zemí mimo EU: zdarma od: (250,00 €)

Doprava do USA: (49,00 €)
Doprava do USA: zdarma od: (290,00 €)

Přesná cena dopravy se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

SLEDOVÁNÍ ZÁSILKY (TRACKING)

Možnost sledování zásilky je dostupná při doručení do zemí, kde je k dispozici služba Flexibilní doručovací služba.

Pokud je vaše objednávka doručována prostřednictvím této služby, po jejím odeslání obdržíte přímo od dopravce e-mail a SMS zprávu s odkazem na sledování zásilky. Součástí zprávy bude také sledovací číslo (tracking), díky kterému můžete zásilku průběžně kontrolovat online.

Prostřednictvím tracking odkazu si můžete:

ověřit aktuální polohu zásilky,
zkontrolovat předpokládaný termín doručení,
případně upravit detaily doručení podle možností dopravce (např. změnit datum nebo místo doručení).

Pokud je objednávka doručována do země, kde služba Flexible Delivery Service není dostupná, informace o doručení vám poskytne přímo dopravce podle standardních podmínek doručování v dané zemi.

Flexibilní doručení je dostupné v těchto zemích:

Rakousko
Belgie
Bulharsko
Chorvatsko
Česká republika
Dánsko
Estonsko
Finsko
Francie
Německo
Řecko
Maďarsko
Itálie
Irsko
Lotyšsko
Litva
Lucembursko
Nizozemí
Norsko
Polsko
Portugalsko
Rumunsko
Slovensko
Slovinsko
Španělsko
Švýcarsko
Velká Británie