Odstoupení od smlouvy / Vrácení zboží

Pokud je zboží, které jste si objednali, příliš velké, příliš malé nebo vám jednoduše nesedí střih – žádný problém! Můžete ho vrátit nebo vám ho rádi vyměníme.

Zboží nesmí být nošené ani prané. Vyplňte jednoduchý formulář níže a produkt spolu s fakturou nebo kopií faktury zašlete na tuto adresu:

NEBBIA, s.r.o.
Bratislavská 117
010 01 Žilina
Slovensko

Do balíku nezapomeňte přiložit fakturu nebo kopii faktury + popis produktu, který potřebujete vyměnit (povinně název produktu podle e-shopu, barva a velikost) a kontaktní údaje odesílatele (kontaktní údaje, telefonní číslo a e-mailová adresa).

Odesílatelem musí být osoba, na kterou byla objednávka vytvořena. Výměna zboží je možná do 30 dnů od převzetí zásilky.

Doba zpracování výměny zboží za jinou velikost je do 30 dnů.

Náklady na dopravu nehradíme.

V případě, že nám zašlete poškozené nebo znečištěné zboží, vyhrazujeme si právo zásilku odmítnout a zboží vám bude odesláno zpět na náklady příjemce. Zároveň si vyhrazujeme právo nepřijmout k výměně spodní díl plavek, spodní prádlo a celé plavky.

Kdy není možné odstoupit od smlouvy?

Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele, zboží vyrobeného na míru nebo zboží zjevně přizpůsobeného osobním potřebám jednotlivého spotřebitele.

Tato výjimka se vztahuje i na personalizované produkty, které na přání zákazníka nesou jeho jméno nebo byly jinak individuálně upraveny.

Na takové produkty se nevztahuje zákonné právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Tím není dotčeno právo spotřebitele uplatnit reklamaci v případě vady produktu.

Děkujeme za pochopení.

Máte další dotazy nebo potřebujete s něčím pomoci či poradit? Neváhejte nás kontaktovat na telefonním čísle +421 907 742 148 nebo e-mailem na [email protected].

ID objednávky

Fakturační e-mail