AKÝM SPÔSOBOM MI BUDE OBJEDNANÝ TOVAR DORUČENÝ?

Robíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka doručená čo najrýchlejšie a bez komplikácií.

Všetok tovar posielame kuriérom – spoločnosťou GLS alebo si tovar zákazník môže tovar vyzdvihnúť v jednej z našich predajní v Žiline, Bratislave, Brne alebo Prahe – osobný odber v našich obchodoch. Doba doručenia v rámci Slovenskej republiky je 24h po predaní zásielky kuriérskej spoločnosti (objednávky odosielame zväčša na druhý pracovný deň po prijatí objednávky, v prípade platieb prevodom na druhý deň po doručení platby (spoločnosť GLS zásielky doručuje iba v pracovný deň).

Cena poštovného je 4€, pri objednávke nad 100€ je doručenie zadarmo.

V prípade zásielky posielanej na osobný odber je potrebné počkať na SMS správu s informáciou k vyzdvihnutiu. Doba doručenia tovaru na predajňu je zväčša 1-3 pracovné dni. Cena poštovného v tomto prípade je 0 €.

V rámci Českej Republiky je to 24-48 hodín po predaní zásielky kuriérskej spoločnosti (objednávky odosielame na druhý pracovný deň po prijatí objednávky, v prípade platieb prevodom na druhý deň po doručení platby (spoločnosť GLS zásielky doručuje iba v pracovný deň). Cena dopravy do Českej Republiky je 180 Kč, v prípade nákupu nad 2445 Kč je doprava bezplatná.

KEDY ODOSIELAME OBJEDNÁVKY

Objednávky prijaté do 12:00 hod. v pracovný deň odosielame ešte v ten istý deň.
Objednávky prijaté po tomto čase odosielame nasledujúci pracovný deň.
Objednávky vytvorené počas víkendu alebo sviatku odosielame najbližší pracovný deň.

Objednávky odosielame po prijatí platby (pri online platbe alebo bankovom prevode).

AKÁ JE DOBA DODANIA TOVARU?

Slovensko

Doručenie zvyčajne do 1–2 pracovných dní od odoslania.

Česká republika

Doručenie zvyčajne do 2–3 pracovných dní od odoslania.

Krajiny EÚ

Doručenie zvyčajne do 3–7 pracovných dní v závislosti od cieľovej krajiny.

Krajiny mimo EÚ

Doručenie zvyčajne do 5–14 pracovných dní v závislosti od krajiny a prípadného colného konania.

Uvedené dodacie lehoty sú orientačné a môžu sa líšiť v závislosti od dopravcu.

Ak by nastal nejaký problém v objednávke, zákazníka kontaktujeme telefonicky alebo mailom, aby sme problém ihneď vyriešili.

DO KTORÝCH KRAJÍN DORUČUJETE TOVAR?

Tovar posielame do všetkých krajín.

V prípade doručovania zásielky na adresu mimo Európskej únie, zákazník znáša možné colné poplatky.

Kompletné dopravné poplatky

Doprava na Slovensku: 4,00 €
Doprava na Slovensku zadarmo od: 100,00 €

Doprava do Českej republiky: (180,00 Kč)
Doprava do Českej republiky: zadarmo od: (2445,00 Kč)

Doprava do Nemecka: 10,00 €
Doprava do Nemecka: zadarmo od: 100,00 €

Doprava do Poľska: (45 zł)
Doprava do Poľska: zadarmo od: (430 zł)

Doprava do Talianska: 10,00 €
Doprava do Talianska: zadarmo od: 100,00 €

Doprava do iných krajín Európy: 30,00 €
Doprava do iných krajín Európy: zadarmo od: 250,00 €

Doprava do krajín mimo EÚ: (49,00 €)
Doprava do krajín mimo EÚ: zadarmo od: (250,00 €)

Doprava do USA: (49,00 €)
Doprava do USA: zadarmo od: (290,00 €)

Presná cena dopravy sa zobrazí v košíku pred dokončením objednávky.

COLNÉ POPLATKY

Pri doručení do krajín mimo Európskej únie môže vzniknúť povinnosť uhradiť clo a DPH podľa legislatívy cieľovej krajiny.

Tieto poplatky hradí zákazník.

SLEDOVANIE ZÁSIELKY (TRACKING)

Možnosť sledovania zásielky je dostupná pri doručení do krajín, kde je k dispozícii služba Flexible Delivery Service.

Ak je vaša objednávka doručovaná prostredníctvom tejto služby, po jej odoslaní obdržíte priamo od dopravcu e-mail a SMS správu s odkazom na sledovanie zásielky. Súčasťou správy bude aj sledovacie číslo (tracking), vďaka ktorému môžete zásielku priebežne kontrolovať online.

Prostredníctvom tracking odkazu si môžete:

overiť aktuálnu polohu zásielky,
skontrolovať predpokladaný termín doručenia,
prípadne upraviť detaily doručenia podľa možností dopravcu (napr. zmeniť dátum alebo miesto doručenia).

Ak je objednávka doručovaná do krajiny, kde služba Flexible Delivery Service nie je dostupná, informácie o doručení vám poskytne priamo dopravca podľa štandardných podmienok doručovania v danej krajine.

Flexible delivery je dostupná v týchto krajinách:

Rakúsko
Belgicko
Bulharsko
Chorvátsko
Česká republika
Dánsko
Estónsko
Fínsko
Francúzsko
Nemecko
Grécko
Maďarsko
Taliansko
Írsko
Lotyšsko
Litva
Luxembursko
Holandsko
Nórsko
Poľsko
Portugalsko
Rumunsko
Slovensko
Slovinsko
Španielsko
Švajčiarsko
Veľká Británia