Vyhlásenie o prístupnosti

NEBBIA, s. r. o., so sídlom Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, IČO: 52 469 778, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 72591/L (ďalej len „Poskytovateľ služby“), týmto v súlade s § 6 zákona č. 351/2022 Z. z. o prístupnosti výrobkov a služieb osobám so zdravotným postihnutím v platnom znení (ďalej len „Zákon“) informuje verejnosť o požiadavkách na prístupnosť poskytovanej služby elektronického obchodu a o súlade tejto služby s uvedenými požiadavkami.

Zákon je transpozíciou smernice Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2019/882 o požiadavkách na prístupnosť výrobkov a služieb (European Accessibility Act).

Služba, na ktorú sa vyhlásenie vzťahuje

Vyhlásenie sa vzťahuje na službu elektronického obchodu poskytovanú prostredníctvom internetového obchodu na adrese nebbia.fitness.

A. Všeobecné požiadavky na prístupnosť Služby

Poskytovateľ služby je povinný zabezpečiť, aby sa Služba poskytovala tak, aby:

• bola zabezpečená prístupnosť výrobkov, ktoré sa používajú pri poskytovaní Služby, v súlade s požiadavkami na prístupnosť výrobkov pre osoby so zdravotným postihnutím;
• informácie o fungovaní Služby a — ak sa pri poskytovaní Služby používajú výrobky — aj informácie o prepojení Služby na tieto výrobky, o ich vlastnostiach týkajúcich sa prístupnosti a o ich interoperabilite s asistenčnými zariadeniami a prístrojmi boli:
  • sprístupnené prostredníctvom viac než jedného zmyslového kanála,
  • poskytované zrozumiteľným spôsobom,
  • poskytované spôsobmi, ktoré dokáže používateľ vnímať,
  • sprístupnené, ak ide o obsah, v textových formátoch, ktoré možno použiť na vytvorenie alternatívnych asistenčných formátov,
  • poskytované písmom primeranej veľkosti a vhodného typu, s dostatočným kontrastom a s nastaviteľnými medzerami medzi písmenami, riadkami a odsekmi,
  • sprevádzané alternatívnou prezentáciou akéhokoľvek netextového obsahu,
  • poskytované v elektronickej podobe tak, aby bola Služba vnímateľná, ovládateľná, zrozumiteľná a spoľahlivá;
• webové sídla a mobilné aplikácie, ktorými sa Služba poskytuje, boli v súlade
  so štandardmi pre prístupnosť a funkčnosť webových sídiel a aplikácií tak, aby boli
  vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé;
• podporné služby, ak sú dostupné, poskytovali informácie o prístupnosti Služby
  a o jej kompatibilite s asistenčnými technológiami prístupnými spôsobmi komunikácie.

B. Dodatočné požiadavky na prístupnosť služby elektronického obchodu

• poskytovanie informácií o prístupnosti predávaných výrobkov a služieb, ak túto informáciu poskytuje zodpovedný hospodársky subjekt;
• zabezpečenie prístupnosti funkcií identifikácie, bezpečnosti a platby, ak sa poskytujú ako súčasť služby a nie ako výrobok, tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé;
• poskytovanie metód identifikácie, elektronických podpisov a platobných služieb, ktoré sú vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé.

C. Súlad Služby s požiadavkami na prístupnosť

Štandard prístupnosti

Poskytovateľ služby uplatňuje harmonizovanú normu EN 301 549, ktorá pre webový obsah preberá kritériá WCAG 2.1 na úrovni AA.

Stav súladu: Služba je s uvedenou normou v čiastočnom súlade. Poskytovateľ služby priebežne vyhodnocuje prístupnosť internetového obchodu a zistené nedostatky odstraňuje. Ak narazíte na obsah alebo funkciu, ktorá pre vás nie je prístupná, oznámte nám to spôsobom uvedeným nižšie.

Obsah poskytovaný tretími stranami, ktorý Poskytovateľ služby neovplyvňuje ani nefinancuje, nespadá do rozsahu tohto vyhlásenia.

Všeobecný opis Služby v prístupných formátoch

Internetový obchod je navrhnutý tak, aby ho mohli používať aj osoby so zdravotným postihnutím. Informácie o tovare a o priebehu objednávky sú dostupné v textovej podobe, ktorú dokážu spracovať čítačky obrazovky a iné asistenčné technológie.

Informácie o Službe je možné získať aj mimo internetového obchodu, a to e-mailom, telefonicky alebo osobne v kamennej predajni Poskytovateľa služby. Na požiadanie poskytneme informácie o tovare, o podmienkach nákupu alebo o priebehu objednávky v inej podobe, ktorá vyhovuje vašim potrebám.

Opis fungovania Služby

Zákazník si vyberie tovar z ponuky zverejnenej na internetovej stránke, vloží ho do košíka, vyplní objednávkový formulár a objednávku odošle. Podrobné podmienky uzatvorenia zmluvy, dodania tovaru, odstúpenia od zmluvy a vytknutia vady sú uvedené vo Všeobecných obchodných podmienkach a Reklamačnom poriadku.

Zákaznícku podporu je možné kontaktovať e-mailom na adrese [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 907 742 148.

Ako Služba spĺňa požiadavky na prístupnosť

• Obsah internetového obchodu je štruktúrovaný pomocou nadpisov, orientačných bodov a textových alternatív k netextovému obsahu tak, aby bol spracovateľný čítačkami obrazovky.
• Nákupný proces vrátane výberu tovaru, košíka, objednávkového formulára a dokončenia objednávky je ovládateľný klávesnicou, bez nutnosti použitia myši.
• Text je poskytovaný v primeranej veľkosti a type písma, s dostatočným kontrastom voči pozadiu a s možnosťou zväčšenia bez straty obsahu alebo funkčnosti.
• Informácie o tovare vrátane materiálového zloženia, dostupných variantov a veľkostných tabuliek sú poskytované v textovej podobe.
• Chybové hlásenia vo formulároch sú uvádzané textom, nie výlučne farbou, a označujú konkrétne pole, ktoré je potrebné opraviť.
• Registrácia, prihlásenie a dokončenie objednávky sú navrhnuté tak, aby boli vnímateľné, ovládateľné, zrozumiteľné a spoľahlivé. Platobné rozhranie zabezpečujú poskytovatelia platobných služieb ako tretie strany; za jeho prístupnosť zodpovedajú títo poskytovatelia v rozsahu vlastných povinností podľa Zákona.
• Predávaný tovar je športové oblečenie a doplnky. Nejde o výrobky, na ktoré sa vzťahujú požiadavky na prístupnosť výrobkov podľa Zákona, a Poskytovateľ služby preto od výrobcov neprijíma ani nezverejňuje informácie o prístupnosti týchto výrobkov.

Spätná väzba a kontakt

Ak narazíte na obsah alebo funkciu internetového obchodu, ktorá nie je prístupná, alebo potrebujete informácie poskytnúť v inom formáte, napíšte nám:

• e-mailom: [email protected]
• písomne: NEBBIA, s. r. o., Dlhá 74/85, 010 09 Žilina
• telefonicky: +421 907 742 148

Na podnety odpovedáme do 30 dní od ich doručenia.

Postup pri nespokojnosti

Ak nie ste spokojní so spôsobom, akým sme váš podnet vybavili, môžete sa obrátiť na orgán dohľadu. Orgánom dohľadu nad plnením požiadaviek na prístupnosť služieb podľa Zákona je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá prešetruje podnety týkajúce sa nesúladu služby s požiadavkami na prístupnosť.

Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1 Odbor výkonu dohľadu e-mail: [email protected]

Vyhotovenie vyhlásenia

• Vyhlásenie bolo vyhotovené dňa 10. 9. 2026.
• Naposledy revidované dňa 10. 9. 2026.
• Metóda posúdenia: vlastné posúdenie Poskytovateľa služby, vykonané kombináciou automatizovaného testovania nástrojom axe-core a manuálnej kontroly.