Deklaracja dostępności

NEBBIA, s. r. o., z siedzibą pod adresem Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, Republika Słowacka, numer identyfikacyjny (IČO) 52 469 778, wpisana do Rejestru Handlowego Sądu Rejonowego w Žilinie, dział Sro, wkładka nr 72591/L (dalej „Usługodawca”), niniejszym informuje o wymaganiach dostępności dotyczących świadczonej usługi handlu elektronicznego oraz o sposobie, w jaki usługa ta spełnia te wymagania.

Podstawą prawną jest ustawa z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze (Dz.U. 2024 poz. 731; dalej „Ustawa”), która wdraża dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/882 w sprawie wymogów dostępności produktów i usług (European Accessibility Act). Ustawa obowiązuje od 28 czerwca 2025 r.

Usługa objęta deklaracją

Deklaracja dotyczy usługi handlu elektronicznego świadczonej za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem nebbia.fitness.

A. Ogólne wymagania dostępności usługi

Usługodawca jest obowiązany zapewnić, aby usługa była świadczona w taki sposób, aby:

• zapewniona była dostępność produktów wykorzystywanych przy świadczeniu usługi, zgodnie z wymaganiami dostępności produktów;
• informacje o funkcjonowaniu usługi oraz — jeżeli przy świadczeniu usługi wykorzystywane są produkty — także informacje o powiązaniu usługi z tymi produktami, o ich właściwościach dotyczących dostępności oraz o ich interoperacyjności z urządzeniami i technologiami wspomagającymi były:
  • udostępniane za pośrednictwem więcej niż jednego kanału sensorycznego,
  • przekazywane w sposób zrozumiały,
  • przedstawiane w sposób możliwy do postrzegania przez użytkownika,
  • udostępniane, w zakresie treści, w formatach tekstowych, które mogą zostać wykorzystane do wygenerowania alternatywnych formatów wspomagających,
  • przekazywane czcionką o odpowiednim rozmiarze i kroju, z wystarczającym kontrastem oraz z regulowanymi odstępami między literami, wierszami i akapitami,
  • opatrzone alternatywną prezentacją wszelkich treści nietekstowych,
  • przekazywane w postaci elektronicznej w taki sposób, aby usługa była postrzegalna, funkcjonalna, zrozumiała i solidna;
• strony internetowe i aplikacje mobilne, za pośrednictwem których świadczona jest usługa, były zgodne ze standardami dostępności i funkcjonalności stron internetowych i aplikacji, w sposób zapewniający ich postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność;
• usługi wsparcia, o ile są dostępne, przekazywały informacje o dostępności usługi oraz o jej kompatybilności z technologiami wspomagającymi, przy użyciu dostępnych sposobów komunikacji.

B. Dodatkowe wymagania dostępności usługi handlu elektronicznego

• przekazywanie informacji o dostępności sprzedawanych produktów i usług, jeżeli informacje te są przekazywane przez odpowiedzialny podmiot gospodarczy;
• zapewnienie dostępności funkcji identyfikacji, bezpieczeństwa i płatności, jeżeli są świadczone jako część usługi, a nie jako produkt, w sposób zapewniający ich postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność;
• zapewnienie metod identyfikacji, podpisów elektronicznych oraz usług płatniczych, które są postrzegalne, funkcjonalne, zrozumiałe i solidne.

C. Zgodność usługi z wymaganiami dostępności

Zastosowany standard

Usługodawca stosuje normę zharmonizowaną EN 301 549, która w odniesieniu do treści internetowych przejmuje kryteria WCAG 2.1 na poziomie AA.

Stan zgodności: usługa jest częściowo zgodna z powyższą normą. Usługodawca na bieżąco ocenia dostępność sklepu internetowego i usuwa stwierdzone nieprawidłowości. Jeżeli napotkają Państwo treść lub funkcję, która nie jest dla Państwa dostępna, prosimy o zgłoszenie tego w sposób wskazany poniżej.

Treści przekazywane przez podmioty trzecie, na które Usługodawca nie ma wpływu i których nie finansuje, nie są objęte niniejszą deklaracją.

Ogólny opis usługi w dostępnych formatach

Sklep internetowy został zaprojektowany w taki sposób, aby mogły z niego korzystać również osoby z niepełnosprawnościami. Informacje o towarze i o przebiegu zamówienia są dostępne w postaci tekstowej, możliwej do przetworzenia przez czytniki ekranu i inne technologie wspomagające.

Informacje o usłudze można uzyskać także poza sklepem internetowym — pocztą elektroniczną, telefonicznie lub osobiście w sklepie stacjonarnym Usługodawcy. Na życzenie przekażemy informacje o towarze, o warunkach zakupu lub o przebiegu zamówienia w innej postaci, odpowiadającej Państwa potrzebom.

Opis funkcjonowania usługi

Klient wybiera towar z oferty opublikowanej na stronie internetowej, dodaje go do koszyka, wypełnia formularz zamówienia i wysyła zamówienie. Szczegółowe warunki zawarcia umowy, dostawy towaru, odstąpienia od umowy oraz zgłoszenia braku zgodności towaru z umową określa Regulamin sklepu internetowego oraz Procedura reklamacyjna.

Z obsługą klienta można skontaktować się pocztą elektroniczną pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +421 907 742 148.

Sposób spełniania wymagań dostępności

• Treść sklepu internetowego jest ustrukturyzowana za pomocą nagłówków, punktów orientacyjnych oraz alternatyw tekstowych dla treści nietekstowych, w sposób umożliwiający jej przetworzenie przez czytniki ekranu.
• Proces zakupowy, obejmujący wybór towaru, koszyk, formularz zamówienia i finalizację zamówienia, jest obsługiwany za pomocą klawiatury, bez konieczności używania myszy.
• Tekst jest prezentowany czcionką o odpowiednim rozmiarze i kroju, z wystarczającym kontrastem względem tła oraz z możliwością powiększenia bez utraty treści lub funkcjonalności.
• Informacje o towarze, w tym skład materiałowy, dostępne warianty i tabele rozmiarów, są przekazywane w postaci tekstowej.
• Komunikaty o błędach w formularzach są przekazywane tekstem, a nie wyłącznie kolorem, i wskazują konkretne pole wymagające poprawy.
• Rejestracja, logowanie i finalizacja zamówienia zostały zaprojektowane w sposób zapewniający ich postrzegalność, funkcjonalność, zrozumiałość i solidność. Interfejs płatności zapewniają dostawcy usług płatniczych jako podmioty trzecie; za jego dostępność odpowiadają ci dostawcy w zakresie własnych obowiązków wynikających z Ustawy.
• Sprzedawany towar to odzież sportowa i akcesoria. Nie są to produkty objęte wymaganiami dostępności produktów w rozumieniu Ustawy, w związku z czym Usługodawca nie otrzymuje od producentów ani nie publikuje informacji o dostępności tych produktów.

Prawo do złożenia skargi

Zgodnie z art. 35 Ustawy konsument ma prawo złożenia do podmiotu gospodarczego skargi na niezapewnianie spełniania wymagań dostępności przez produkt albo usługę. Skargę dotyczącą naszej usługi rozpatruje Usługodawca.

Skargę, a także wszelkie zgłoszenia dotyczące niedostępnych treści lub potrzeby otrzymania informacji w innym formacie, można złożyć:

• pocztą elektroniczną: [email protected]
• pisemnie: NEBBIA, s. r. o., Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, Republika Słowacka
• telefonicznie: +421 907 742 148

Na skargi i zgłoszenia odpowiadamy w terminie 30 dni od dnia ich otrzymania.

Postępowanie w przypadku niezadowolenia

Jeżeli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu rozpatrzenia skargi, mogą Państwo złożyć zawiadomienie o niespełnianiu wymagań dostępności do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych (PFRON). Prezes Zarządu PFRON rozpatruje zawiadomienie albo przekazuje je właściwemu organowi nadzoru rynku i może przeprowadzić kontrolę u podmiotu gospodarczego.

Państwowy Fundusz Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych www.pfron.org.pl

Ponadto, zgodnie z art. 42 Ustawy, na żądanie konsumenta Prezes Zarządu PFRON lub właściwy organ nadzoru rynku przekazują posiadane informacje o zgodności produktu lub usługi z wymaganiami dostępności w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania.

Sporządzenie deklaracji

• Deklaracja została sporządzona dnia 10 września 2026 r.
• Ostatni przegląd: 10 września 2026 r.
• Metoda oceny: samoocena przeprowadzona przez Usługodawcę, z wykorzystaniem testów automatycznych narzędziem axe-core oraz weryfikacji manualnej.