Všeobecné obchodní podmínky a Reklamační řád internetového obchodu NEBBIA, s. r. o.

I. Úvodní ustanovení

1. 1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Všeobecné obchodní podmínky“ nebo „VOP“) a Reklamační řád upravují vzájemná práva a povinnosti Smluvních stran, které vzniknou v souvislosti nebo na základě smluvního vztahu uzavřeného mezi společností NEBBIA, s. r. o., se sídlem Dlhá 74/85, Žilina 010 09, IČO 52 469 778, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka 72591/L, IBAN: SK32 1111 0000 0015 7670 6019, kód banky: 1111, e-mail: [email protected], tel. č.: +421 907 742 148 (dále jen „Prodávající“) na straně jedné a Kupujícím na straně druhé prostřednictvím internetového obchodu (E-Shop) umístěného na internetové stránce https://nebbia.fitness/ (dále jen „Internetová stránka“).
   2. Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé Kupní smlouvy, která bude uzavřena mezi Prodávajícím a Kupujícím v souladu s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
   3. V případě, že v Kupní smlouvě uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím byly výslovně sjednány odchylné podmínky nebo bylo výslovně sjednáno vyloučení aplikace některých ustanovení těchto VOP, má takové odchylné ujednání v Kupní smlouvě uzavřené mezi Prodávajícím a Kupujícím přednost. Pokud Kupní smlouva uzavřená mezi Prodávajícím a Kupujícím obsahuje ujednání, která jsou v rozporu s některým ustanovením těchto VOP, mají přednost ujednání uvedená v Kupní smlouvě; to neplatí, je-li Kupujícím Spotřebitel a jde o ujednání v neprospěch Spotřebitele, které by bylo v rozporu s kogentními ustanoveními obecně závazných právních předpisů na ochranu Spotřebitele. V ostatních případech se na vzájemná práva a povinnosti Prodávajícího a Kupujícího uplatní tyto VOP.
   4. Tyto VOP se vztahují výlučně na smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Spotřebitelem. Na prodej Zboží osobě, která jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, se tyto VOP nevztahují; takové smluvní vztahy se řídí zvláštními obchodními podmínkami Prodávajícího a Obchodním zákoníkem. Pokud objednatel při Objednávce uvede identifikační údaje podnikatele, zejména obchodní firmu, IČO, DIČ nebo IČ DPH, má se za to, že jedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání a není Spotřebitelem, pokud neprokáže opak.
   5. Prodávajícího je možné kontaktovat následujícími způsoby:

• • • písemně na adrese Dlhá 74/85, Žilina 010 09;
    • telefonicky na tel. čísle: +421 907 742 148 (cena hovoru podle ceníku operátora);
    • e-mailem na adrese [email protected].

II.Definice pojmů a výklad VOP

II.1. Pro účely vzájemných vztahů mezi Prodávajícím a Kupujícím, jakož i pro účely těchto Všeobecných obchodních podmínek mají níže uvedené pojmy následující význam:

• „Obchodník“ a „Prodávající“– společnost NEBBIA, s. r. o., se sídlem Dlhá 74/85, Žilina 010 09, IČO 52 469 778, zapsaná v Obchodním rejstříku Okresního soudu Žilina, oddíl Sro, vložka 72591/L
• „Spotřebitel“ nebo „Kupující“ – fyzická osoba, která v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou, závazkem z ní vyplývajícím nebo při obchodní praktice nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání a která má zájem nakupovat Zboží nabízené Prodávajícím a uzavřít s Prodávajícím Kupní smlouvu ohledně tohoto Zboží, a která za tímto účelem přes E-Shop řádně vyplnila a odeslala závaznou Objednávku a doručila ji Prodávajícímu.
• „E-Shop“ – internetový obchod Prodávajícího umístěný na Internetové stránce umožňující nakupování Zboží nabízeného Prodávajícím na uvedené Internetové stránce.
• „Aktuální nabídka zboží“ – nabídka Zboží zveřejněná na Internetové stránce, obsahující zejména název, fotografie, dostupné varianty (barva, velikost), popis Zboží včetně materiálového složení, katalogové číslo, aktuální cenu včetně DPH (spolu s předchozí cenou, pokud se oznamuje snížení ceny). Změny Aktuální nabídky zboží, včetně cenových změn, jsou účinné od okamžiku jejich zveřejnění. Aktuální nabídka zboží není návrhem na uzavření Smlouvy. Na Kupní smlouvy uzavřené před příslušnou změnou Aktuální nabídky zboží se tato změna nevztahuje.
• „Zboží“ – každá movitá věc, kterou Prodávající nabízí k prodeji prostřednictvím E-Shopu.
• „Objednávka“ – objednávka Kupujícího adresovaná Prodávajícímu.
• „Kupní smlouva“ – kupní smlouva, na základě které Prodávající dodá Kupujícímu objednané Zboží.
• „Smluvní strany“ – pro účely Kupní smlouvy a/nebo těchto VOP Prodávající a Kupující společně, a každý jednotlivě jako Smluvní strana.
• „Obchodní zákoník“ – zákon č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
• „Občanský zákoník“ – zákon č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
• „Zákon o ochraně spotřebitele“ – zákon č. 108/2024 Z. z. o ochraně spotřebitele a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
• „Zákon o ADR“ – zákon č. 391/2015 Z. z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů a o změně a doplnění některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
• „Zákon o DPH“ znamená zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů.
• „Autorský zákon“ znamená zákon č. 185/2015 Z. z. Autorský zákon, ve znění pozdějších předpisů

II.2 Výklad těchto Všeobecných obchodních podmínek se řídí následujícími pravidly:

• Odkazy na články a odstavce se vykládají jako odkazy na příslušné články a odstavce těchto VOP.
• Odkazy na právní předpis nebo příslušný právní předpis se vykládají jako odkazy na zákony, nařízení vlády, vyhlášky ministerstev nebo jiné obecně závazné normativní právní akty.
• Odkazy na dny jsou odkazy na kalendářní dny, pokud není ve VOP uvedeno jinak.
• Pojmy zejména nebo včetně v těchto VOP znamenají „zejména, nikoli však výhradně“ (bez ohledu na to, zda je tato formulace výslovně uvedena nebo ne) a nelze je vykládat tak, že omezují možnosti výlučně na položky, které jsou ve výčtu uvedeny.
• Pojmy definované v těchto VOP v množném čísle mají stejný význam i v čísle jednotném a naopak.
• Nadpisy jsou v těchto VOP použity pouze pro přehlednost a lepší orientaci a nemají vliv na výklad těchto VOP.
• Pojmy „Obchodník“ a „Prodávající“ se v těchto VOP používají jako rovnocenné a označují tutéž osobu.
• Pojmy „Kupující“ a „Spotřebitel“ se v těchto VOP používají jako rovnocenné a označují tutéž osobu.

III. Zboží a parametry určující pořadí zobrazování Zboží

III.1 Prodávající u každého Zboží zveřejněného na Internetové stránce uvádí zejména:

• název Zboží,
• fotografie, případně video Zboží,
• Informace o dostupnosti Zboží a dostupné varianty Zboží (zejména barvu a velikost), včetně odkazu na velikostní tabulku,
• popis Zboží včetně materiálového složení,
• kategorii, do které je Zboží zařazeno,
• aktuální cenu Zboží včetně DPH, a pokud Prodávající u Zboží oznamuje snížení ceny, i předchozí cenu Zboží v souladu s § 7 Zákona o ochraně spotřebitele,
• informace o způsobu péče o Zboží.

III.2. Fotografie a videa Zboží zveřejněná na Internetové stránce mají ilustrační charakter. Skutečné barevné provedení Zboží se může mírně lišit od zobrazení, a to zejména v závislosti na nastavení a barevném podání zobrazovacího zařízení Spotřebitele, na světelných podmínkách při fotografování a na technologickém zpracování fotografie. Odchylka v barevném odstínu, která odpovídá běžné míře při tomto způsobu zobrazení a neovlivňuje vlastnosti Zboží, se nepovažuje za vadu Zboží.

III.3. Prodávající na své Internetové stránce zobrazuje celý svůj nabízený sortiment sportovního oblečení a doplňků, rozdělený do jednotlivých kategorií a tematických kolekcí.

III.4. Velikostní tabulky zveřejněné u jednotlivých Zboží a dostupné na Internetové stránce Prodávajícího na adrese https://nebbia.fitness/cs/tabulka-velikosti/ mají orientační charakter a jsou pouze pomůckou při výběru velikosti Zboží. Rozměry uvedené ve velikostní tabulce jsou měřitelné s běžnou výrobní tolerancí. Výběr konkrétní velikosti Zboží je výlučně na rozhodnutí Spotřebitele. Nesprávně zvolená velikost Zboží sama o sobě nepředstavuje vadu Zboží.

III.5. Při zadání hledaného výrazu do vyhledávacího pole Prodávající Kupujícímu nabídne i několik souvisejících kategorií Zboží odpovídajících zadanému výrazu, s cílem usnadnit a zrychlit mu orientaci v nabídce.

III.6. Zboží zobrazené v rámci kategorie, kolekce nebo výsledků vyhledávání je ve výchozím nastavení seřazeno od nejnověji přidaného. Kupující si toto řazení může kdykoli změnit, a to podle popularity Zboží, od nejlevnějšího po nejdražší Zboží, nebo naopak. Výsledky je možné dále zúžit pomocí filtrů, zejména podle barvy či velikosti.

III.7. Na úvodní stránce Prodávající zobrazuje výběr Zboží, který sám považuje za relevantní a preferovaný pro Kupujícího. Toto zobrazení určuje zejména kombinace následujících parametrů:

• nejčastěji hledané výrazy a kategorie ze strany zákazníků Internetové stránky,
• oblíbenost Zboží u zákazníků (počet objednávek, počet zobrazení atd.),
• aktuálnost Zboží (nově přidané produkty, nové kolekce),aktuální dostupnost Zboží na skladě.

III.8. Zobrazení konkrétního Zboží na úvodní stránce může být ovlivněno i dalšími okolnostmi, zejména sezónností dané kolekce, probíhající marketingovou akcí nebo slevou.

I.V Objednávka a uzavření Kupní smlouvy

A. Vytvoření objednávky

IV.1. Kupující si vybere Zboží na základě Aktuální nabídky zboží zveřejněné na Internetové stránce, zvolí si počet produktů (případně upřesní parametry produktu) a tento výběr potvrdí kliknutím na tlačítko „Přidat do košíku“. Obsah košíku, včetně zvoleného množství a celkové ceny vybraného Zboží, si Kupující může kdykoli zobrazit kliknutím na ikonu nákupní tašky umístěnou v horní části Internetové stránky. Aby byla zásilka úspěšně doručena, musí být vyplněny alespoň nejnutnější údaje v objednávkovém formuláři. Tyto jsou ve formuláři označeny malou hvězdičkou. Ostatní údaje jsou dobrovolné. Následně Kupující zvolí způsob dopravy a způsob platby. Kupující odpovídá za správnost, pravdivost a úplnost údajů uvedených v Objednávce, zejména fakturačních údajů, dodací adresy, e-mailové adresy a telefonního čísla. Prodávající neodpovídá za prodlení s dodáním Zboží ani za nemožnost jeho doručení, pokud byly způsobeny nesprávnými, neúplnými nebo neaktuálními údaji uvedenými Kupujícím; účelně vynaložené náklady Prodávajícího, které vzniknou opakovaným doručením nebo vrácením zásilky z tohoto důvodu, nese v plném rozsahu Kupující.

IV.2. Objednávku lze uskutečnit pouze vyplněním objednávkového formuláře na Internetové stránce Prodávajícího a jeho odesláním přes E-Shop, a to kliknutím na tlačítko „OBJEDNAT S POVINNOSTÍ PLATBY“, čímž Kupující výslovně potvrzuje, že bere na vědomí povinnost zaplatit kupní cenu.

IV.3. Objednávky uskutečněné prostřednictvím internetového obchodu https://nebbia.fitness/ jsou závazné.

IV.4. Před samotným odesláním Objednávky Kupující zaškrtnutím zaškrtávacího pole potvrdí, že se seznámil s:

• podmínkami a zásadami zpracování osobních údajů Prodávajícího uvedenými v Pravidlech zpracování a ochrany osobních údajů,
• aktuálním zněním Všeobecných obchodních podmínek, které jsou pro něj závazné,
• Reklamačním řádem,

a současně prohlásí, že:

• všechny jím uvedené údaje jsou pravdivé,
• byl poučen o možnostech odstoupit od Kupní smlouvy ve smyslu čl. VII. těchto VOP.

IV.5. Součástí objednávkového formuláře je i povinné prohlášení objednatele , že Zboží objednává jako Spotřebitel, tedy mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo povolání. Pokud objednatel v Objednávce uvede obchodní firmu, sídlo nebo místo podnikání, IČO, DIČ nebo IČ DPH, Objednávka se nepovažuje za spotřebitelskou a tyto VOP se na ni nevztahují. Touto volbou není dotčeno skutečné právní postavení Kupujícího, které se vždy posuzuje podle objektivních okolností v souladu s obecně závaznými právními předpisy. Pokud se prokáže, že objednatel jednal v rámci své podnikatelské činnosti nebo povolání, tyto VOP se na daný smluvní vztah neuplatní, práva a povinnosti Smluvních stran se řídí Obchodním zákoníkem a Prodávající je oprávněn Objednávku odmítnout nebo od Kupní smlouvy odstoupit.

Bez potvrzení skutečností podle bodu 4.4. a prohlášení podle bodu IV..5. tohoto článku těchto VOP není možné Objednávku odeslat.

IV.6. Pokud si Kupující u Prodávajícího již v minulosti zakoupil Zboží, je Prodávající oprávněn zasílat mu elektronickou poštou, prostřednictvím služby SMS nebo služby MMS nabídku vlastního Zboží obdobného tomu, které si Kupující zakoupil, i bez jeho předchozího souhlasu, pokud kontaktní údaje pro tento účel Prodávající získal v souvislosti s prodejem Zboží Kupujícímu. Takto získané kontaktní údaje je Prodávající oprávněn pro účely přímého marketingu využívat nejvýše po dobu jednoho roku ode dne skončení smluvního vztahu s Kupujícím. Kupující má právo jednoduše a bezplatně odmítnout používání svých kontaktních údajů pro tento účel, a to při jejich získávání (zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího pole) nebo i u každé doručené zprávy, pokud takové použití předtím neodmítl (např. v e-mailu kliknutím na příslušný odkaz pro odhlášení z odběru umístěný v e-mailové zprávě).

IV.7. Pokud se na Kupujícího nevztahuje ustanovení bodu 4.6. tohoto článku těchto VOP, tedy pokud si u Prodávajícího dosud nezakoupil žádné Zboží, může mu Prodávající zasílat nabídku svého Zboží elektronickou poštou, prostřednictvím služby SMS, služby MMS nebo jiným prostředkem přímého marketingu výlučně na základě jeho předchozího prokazatelného souhlasu. Tento souhlas Kupující uděluje samostatným zaškrtávacím polem, které zaškrtne před odesláním Objednávky; nečinnost ani mlčení souhlas nenahrazují. Bez takto uděleného souhlasu Prodávající Kupujícímu nabídku formou přímého marketingu nezašle. Kupující může souhlas se zasíláním nabídky formou přímého marketingu kdykoli odvolat nebo vznést námitku proti volání. Prodávající je povinen prokazatelně potvrdit odvolání souhlasu nebo přijetí námitky proti volání Kupujícího nejpozději do 30 dnů ode dne odvolání jeho souhlasu nebo přijetí námitky proti volání a potvrzení o odvolání souhlasu nebo přijetí námitky proti volání nejpozději do 30 dnů ode dne odvolání souhlasu nebo přijetí námitky proti volání uchovávat na trvalém nosiči dat po dobu nejméně čtyř let od odvolání souhlasu nebo vznesení námitky proti volání.

B. Uzavření Kupní smlouvy

IV.8. K uzavření Kupní smlouvy, na základě které Prodávající dodá Kupujícímu objednané zboží, dochází na základě návrhu na uzavření Kupní smlouvy a písemného přijetí návrhu na uzavření Kupní smlouvy ze strany Prodávajícího.

IV.9. Návrhem na uzavření Kupní smlouvy je Objednávka Kupujícího adresovaná Prodávajícímu.

IV.10. Přijetím návrhu na uzavření Kupní smlouvy je písemné prohlášení Prodávajícího adresované Kupujícímu, ve kterém Prodávající potvrzuje, že Objednávku Kupujícího přijímá (dále jen „Potvrzení objednávky“ nebo „Přijetí objednávky“). Potvrzení objednávky nabývá účinnosti okamžikem doručení Potvrzení objednávky na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou pro účely vyřízení Objednávky v Objednávce. Mlčení nebo nečinnost Prodávajícího neznamenají Potvrzení objednávky.

IV.11. Potvrzení objednávky obsahuje:

• údaje o názvu a specifikaci objednaného Zboží,
• údaje o kupní ceně za Zboží, platební údaje Prodávajícího,
• údaje o místě dodání,
• údaje o nákladech na dopravu a/nebo dodání Zboží, podmínkách, způsobu a termínu doručení Zboží do určeného místa dodání a všechny další údaje a informace vyžadované příslušným právním předpisem.

IV.12. Přílohou e-mailu, kterým Prodávající zašle Kupujícímu Potvrzení objednávky, jsou Všeobecné obchodní podmínky, Reklamační řád, Poučení o právu na odstoupení od Kupní smlouvy a Formulář pro odstoupení od Kupní smlouvy.

IV.13. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout vyřídit zaslanou Objednávku, případně dovolat se neplatnosti Kupní smlouvy, pokud již došlo k přijetí Objednávky, v případě zjevné chyby, která je rozpoznatelná i pro běžného Kupujícího, a to pokud jde o chybu v názvu produktu, ceně, slevě nebo jiných podstatných údajích o Zboží, a to z důvodu omylu ve smyslu § 49a ve spojení s § 40a Občanského zákoníku. V případě odmítnutí Objednávky z důvodu podle předchozí věty k uzavření Kupní smlouvy nedojde. Prodávající je povinen o této skutečnosti Kupujícího bezodkladně informovat a v případě již uhrazené platby vrátit přijaté plnění bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů. Prodávající si dále vyhrazuje právo nepřijmout Objednávku a neuzavřít Kupní smlouvu s Kupujícím, který v předchozím období opakovaně bezdůvodně nepřevzal řádně doručovanou zásilku nebo jednal vůči Prodávajícímu či jeho zaměstnancům šikanózním způsobem nebo jinak zneužíval svá práva. Prodávající Kupujícího o nepřijetí Objednávky bezodkladně informuje na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce spolu s uvedením důvodu; Kupní smlouva v takovém případě nevzniká a již uhrazenou platbu (pokud již nastala) Prodávající vrátí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů.

IV.14. Pokud z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti Zboží, nebo pokud výrobce, dovozce nebo dodavatel Zboží dohodnutého v Kupní smlouvě přerušil výrobu nebo provedl tak závažné změny, které znemožnily realizaci splnění povinností Prodávajícího vyplývajících z Kupní smlouvy, nebo z důvodů vyšší moci, nebo pokud ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze od něj spravedlivě požadovat, není schopen dodat Zboží Kupujícímu ve lhůtě určené těmito VOP a Reklamačním řádem nebo v Kupní smlouvě nebo za původně zjevně nesprávně uvedenou kupní cenu (např. při chybě v uvedení měny – „namísto 15 Eur uvedeno 15 Kč“.), přičemž tuto skutečnost zjistí Prodávající po přijetí Objednávky od Kupujícího nebo až po odeslání Potvrzení objednávky ze strany Prodávajícího, nabídne Prodávající Kupujícímu náhradní plnění nebo možnost pro Kupujícího bezplatně zrušit Objednávku (stornování Objednávky) nebo možnost odstoupit od Kupní smlouvy. Stornovat Objednávku nebo odstoupit od Kupní smlouvy může Kupující doručením e-mailu Prodávajícímu nebo jiným vhodným způsobem tak, aby byl úkon zachycen na trvalém nosiči dat (např. písemně na adresu sídla Prodávajícího). V případě, že Kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, vrátí Prodávající již uhrazenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení Oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy, resp. stornování Objednávky, Kupujícímu na jím určený účet, pokud se Smluvní strany nedohodnou jinak. V případě, že Kupující v přiměřené lhůtě nepřijme náhradní plnění nabízené Prodávajícím, nezruší Objednávku nebo neodstoupí od Kupní smlouvy, je Prodávající oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy a v případě, že Kupující již uhradil kupní cenu nebo její část, je Prodávající povinen vrátit již uhrazenou kupní cenu nebo její část ve lhůtě 14 dnů ode dne doručení odstoupení od kupní smlouvy Kupujícímu.

IV.15. Kupní smlouva uzavřená prostřednictvím E-Shopu je uzavřena okamžikem, kdy Potvrzení objednávky nabývá účinnosti, tedy okamžikem doručení Potvrzení objednávky Kupujícímu na jeho e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce.

IV.16. Předmětem uzavřené Kupní smlouvy je závazek Prodávajícího dodat Kupujícímu objednané Zboží do určeného místa dodání a závazek Kupujícího Zboží v místě dodání převzít, zaplatit za něj kupní cenu a náklady na dopravu a/nebo dodání Zboží.

IV.17. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Náklady, které Kupujícímu vzniknou při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením Kupní smlouvy nebo jejím plněním (zejména náklady na internetové připojení, náklady na SMS, e-maily a/nebo telefonické hovory), nese a hradí Kupující, přičemž náklady na telefonické hovory se neliší od běžné sazby.

V. Dodání zboží

A. Odeslání objednaného Zboží a dodací lhůty

V.1. Prodávající odesílá objednané Zboží

• při platbě platební kartou online, prostřednictvím Google Pay a prostřednictvím PayPal, nebo prostřednictvím ApplePay po Potvrzení objednávky, resp. Přijetí objednávky;
• při platbě bankovním převodem na účet odesílá Prodávající objednané Zboží druhý pracovní den po přijetí platby na účet Prodávajícího;
• při platbě při převzetí Zboží (na dobírku) po Potvrzení objednávky.

V.2. Záměrně vypuštěn.

V.3. Zboží, které je skladem, odesílá Prodávající nejpozději do 5 dnů od Potvrzení objednávky. Zboží, které skladem není, je vždy označeno pojmem „NENÍ SKLADEM“ a jeho dostupnost je možné ověřit dotazem na e-mail: [email protected]. Dodací lhůta zboží, které není skladem, ale je dostupné, je maximálně 30 dnů, ve velmi ojedinělých případech se mohou Smluvní strany dohodnout i na delší dodací lhůtě.

V.4. Dodací lhůty pro vybrané země jsou dostupné ZDE, přičemž uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dopravci.

V.5. Pokud není u produktu uvedena jiná dodací lhůta, Prodávající doručí objednané Zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy. Pokud Prodávající nedodá Zboží včas, poskytne Kupující Prodávajícímu dodatečnou přiměřenou lhůtu k doručení.

V.6. Pokud Obchodník nedodá Zboží včas, Spotřebitel může od Kupní smlouvy odstoupit i bez poskytnutí dodatečné přiměřené lhůty, pokud:

• Obchodník odmítl věc dodat;
• včasné dodání bylo mimořádně důležité vzhledem ke všem okolnostem uzavření Kupní smlouvy; nebo
• Spotřebitel před uzavřením smlouvy Obchodníka seznámil s tím, že včasné dodání je mimořádně důležité.

B. Místo dodání, způsob dodání, náklady na doručení, způsob sledování zásilky

V.7. Místem dodání je adresa, kterou Kupující uvedl v Objednávce jako dodací adresu.

V.8. Způsob dodání Zboží do místa dodání si může Kupující vybrat v procesu objednávání Zboží. Způsoby dodání Zboží do místa dodání jsou:

• doručení kurýrní službou GLS (doručení na adresu)
• doručení kurýrní službou GLS ParcelShop (doručení na výdejní místo)
• doručení kurýrní službou Slovak Parcel Service (doručení na adresu)
• doručení kurýrní službou Slovak Parcel Service – balíkovo
• osobní odběr v kamenné prodejně (náklady na doručení jsou v tomto případě 0 €)

V.9. Předpokládaná výše nákladů na doručení je uvedena ZDE, přičemž při volbě platby na dobírku se k nákladům na doručení připočítává příslušný poplatek za dobírku ve výši zobrazené v pokladně.

Přesná cena dopravy a případného poplatku za dobírku se zobrazí v pokladně před dokončením Objednávky. Při doručení do zemí mimo Evropskou unii může vzniknout povinnost uhradit clo a DPH podle legislativy cílové země. Tyto poplatky hradí Kupující.

V.10. Závazek Prodávajícího dodat Zboží je splněn odevzdáním objednaného Zboží Kupujícímu v místě dodání.

V.11. Spotřebitel je oprávněn zkontrolovat zásilku, tedy Zboží i jeho obal, ihned po doručení v přítomnosti kurýra. Spotřebitel odpovídá za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku nakládání s ním jiným způsobem, než jaký je nutný k seznámení se s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží. V případě zjištění existence vady Zboží je kurýr povinen na žádost Spotřebitele vyhotovit Záznam o škodě s uvedením rozsahu a povahy vady Zboží, jehož správnost potvrdí Spotřebitel i kurýr. Na základě takto vyhotoveného Záznamu o škodě může Spotřebitel odmítnout převzít dodané Zboží s vadou nebo potvrdit doručení Zboží s vadou a následně vytknout vady Zboží u Obchodníka. V případě, že Spotřebitel odmítne převzít dodané Zboží s vadou, veškeré účelně vynaložené náklady na vrácení Zboží Obchodníkovi nese Obchodník. Pokud Spotřebitel od Kupní smlouvy odstoupí, ruší se tato od počátku. V případě zrušení Kupní smlouvy se vždy od počátku ruší i každá doplňková smlouva související s Kupní smlouvou, od které Kupující odstoupil, pokud byla uzavřena.

V.12. Pokud je Zboží doručováno do země, kde služba Flexible Delivery Service není dostupná, informace o doručení vám poskytne přímo dopravce podle standardních podmínek doručování v dané zemi. Flexible delivery je dostupná v zemích uvedených ZDE.

V.13. Prodávající zajistí, aby nejpozději na začátku postupu vytváření Objednávky byly v E-Shopu jasným a čitelným způsobem uvedeny informace o případných omezeních dodání Zboží a informace o způsobech platby, které může Kupující použít k úhradě Celkové ceny. Omezeními dodání Zboží se rozumějí zejména země, do kterých Prodávající Zboží doručuje, dostupnost jednotlivých způsobů dodání Zboží včetně doručení na výdejní místo a osobního odběru, dostupnost Zboží a omezení vyplývající z rozměrů nebo hmotnosti Zboží.

VI. Kupní cena a platební podmínky

VI.1. Kupní cena za objednané Zboží je uvedena v Objednávce, jakož i v Potvrzení objednávky. Kupní cena vždy zahrnuje DPH a je stanovena v měně euro.

VI.2. Kupní cena Zboží nezahrnuje náklady na doručení podle čl. IV bodu 4.1. těchto VOP, které budou Kupujícímu účtovány samostatně podle způsobu doručení zboží do místa dodání, který si Kupující zvolil.

VI.3. Prodávající neurčuje ceny Zboží pro konkrétního Kupujícího na základě automatizovaného rozhodování ani profilování.

VI.4. Kupující se zavazuje zaplatit kupní cenu včetně nákladů na doručení (dále společně jen „Celková cena“ ) Prodávajícímu, a to jedním z následujících způsobů, z nichž je Kupující oprávněn si vybrat při objednávání Zboží:

• platba platební kartou online (Prodávající akceptuje platby kartami Visa a Mastercard);
• platba prostřednictvím Google Pay nebo Apple Pay
• platba prostřednictvím PayPal;
• platba bankovním převodem na účet;
• platba při převzetí Zboží (na dobírku), pokud je tento způsob platby u dané Objednávky v E-Shopu dostupný. Zároveň v případě, že se platba na dobírku bude realizovat formou hotovostní platby, může v takovém případě dojít k zaokrouhlení placené ceny, a to za předpokladu, že se bude jednat o cenu ve výši, u které je podle zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách povinné použít proces zaokrouhlování.

VI.5. Při placení bankovním převodem jsou platební údaje Prodávajícího uvedeny v Potvrzení objednávky doručeném na e-mailovou adresu Kupujícího. Při platbě je Kupující povinen uvést správný variabilní symbol. Kupující bere na vědomí, že v případě uvedení nesprávného variabilního symbolu nemusí elektronický systém připsanou platbu přiřadit k jeho Objednávce. Při platbě platební kartou online, prostřednictvím Google Pay nebo Apple Pay a prostřednictvím PayPal hradí Kupující Celkovou cenu již při odeslání Objednávky, tedy před uzavřením Kupní smlouvy. Takto uhrazená platba představuje zálohu na Celkovou cenu a Prodávající ji v plném rozsahu započte na Celkovou cenu okamžikem uzavření Kupní smlouvy, tj. přijetím Objednávky, resp. Potvrzením objednávky. Záloha se považuje za uhrazenou okamžikem úspěšné autorizace platby, o které je Kupující informován v platebním rozhraní poskytovatele platebních služeb. Při platbě bankovním převodem na účet a při platbě při převzetí Zboží (na dobírku) Kupující zálohu nehradí. Prodávající od Kupujícího nepožaduje žádnou další zálohu ani jinou finanční jistotu.

VI.6. Při platbě na dobírku uhradí Kupující Celkovou cenu při převzetí Zboží přímo dopravci, a to v hotovosti nebo platební kartou, pokud dopravce tento způsob úhrady umožňuje. K Celkové ceně se při tomto způsobu platby připočítává poplatek za dobírku ve výši uvedené v E-Shopu před odesláním Objednávky a v Potvrzení objednávky. Pokud Kupující Celkovou cenu při převzetí neuhradí, dopravce mu Zboží nepředá a zásilka se vrací Prodávajícímu; tím není dotčen čl. IV bod 4.1. těchto VOP. Prodávající je oprávněn způsob platby na dobírku u konkrétní Objednávky neumožnit, zejména pokud Celková cena přesahuje limit zveřejněný v E-Shopu, pokud se místo dodání nachází mimo území Slovenské republiky, nebo pokud Kupující v předchozím období bezdůvodně nepřevzal zásilku zasílanou na dobírku.

VI.7. Závazek Kupujícího zaplatit Celkovou cenu je splněn okamžikem připsání Celkové ceny na účet Prodávajícího, při platbě na dobírku okamžikem úhrady Celkové ceny dopravci.

VI.8. Vlastnické právo ke Zboží a nebezpečí nahodilé zkázy, nahodilého zhoršení a ztráty Zboží přechází na Spotřebitele okamžikem dodání Zboží.

VI.9. Nebezpečí nahodilé zkázy a nahodilého zhoršení Zboží přechází na Spotřebitele okamžikem převzetí Zboží Spotřebitelem nebo jím určenou třetí osobou odlišnou od dopravce. Pokud si Spotřebitel zvolí dopravce, kterého mu Prodávající nenabídl, přechází nebezpečí škody na Spotřebitele předáním Zboží tomuto dopravci..

VI.10. Celková cena nebude po Potvrzení objednávky Prodávajícím změněna, a to ani v případě, že ze strany Prodávajícího následně dojde k úpravě kupní ceny Zboží, resp. ani v případě, že bude probíhat reklamní nebo slevová akce.

VI.11. Prodávající si vyhrazuje právo měnit kupní cenu Zboží a uskutečňovat reklamní a slevové akce na Zboží, a to v souladu s platnými obecně závaznými právními předpisy Slovenské republiky. Na Kupní smlouvy uzavřené před zveřejněním změny kupní ceny se tato změna nevztahuje.

VI12. Prodávající je povinen v každém oznámení o snížení ceny Zboží uvést předchozí cenu Zboží. Prodávající je povinen určit snížení ceny Zboží na základě předchozí ceny Zboží.

VI.13. Předchozí cena Zboží je nejnižší cena, za kterou Prodávající prodával Zboží, a to:

• v období 30 dnů před snížením ceny Zboží, nebo
• od začátku prodeje Zboží, pokud Prodávající prodával Zboží v období kratším než 30 dnů před snížením ceny.

VI.14. Prodávající může při postupném snižování ceny Zboží uvést jako předchozí cenu Zboží původní cenu Zboží před prvním snížením ceny Zboží bez ohledu na dobu prodeje Zboží.

VI.15. Uvedené se nevztahuje na Zboží, které podléhá rychlému snížení jakosti nebo zkáze.

VI.16. Smluvní strany se dohodly a Kupující souhlasí s tím, že Prodávající vystaví zjednodušenou fakturu obsahující základní údaje Smlouvy, kterou Kupující obdrží na e-mailovou adresu, kterou má Kupující uloženou v zákaznickém účtu (při vytvoření elektronické objednávky v rámci zákaznického účtu) nebo kterou uvedl při vytvoření elektronické objednávky (při vytvoření elektronické objednávky bez registrace). Kupující s tímto souhlasí. Fakturu za zboží nebo zjednodušený daňový doklad zašle prodávající Kupujícímu elektronicky na e-mailovou adresu, kterou má Kupující uloženou v zákaznickém účtu (při vytvoření elektronické objednávky v rámci zákaznického účtu) nebo kterou kupující uvedl při vytvoření elektronické objednávky (při vytvoření elektronické objednávky bez registrace), a to po uzavření Smlouvy.

VII Odstoupení od Kupní smlouvy a výměna Zboží

Tento článek se vztahuje pouze na případy, kdy je Kupující v postavení Spotřebitele ve smyslu § 52 odst. 4 Občanského zákoníku.

VII.1. Ve smyslu Zákona o ochraně spotřebitele je Kupující, který je Spotřebitelem, oprávněn i bez uvedení důvodu odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené přes E-Shop do 14 dnů ode dne převzetí Zboží, a to v souladu s Poučením o právu Spotřebitele na odstoupení od Kupní smlouvy, pokud Obchodník včas a řádně splnil informační povinnosti podle § 15 odst. 1 písm. f) Zákona o ochraně spotřebitele. Pokud Obchodník neposkytl Spotřebiteli Poučení o právu na odstoupení od Kupní smlouvy, lhůta na odstoupení uplyne po 14 dnech ode dne, kdy Obchodník tuto povinnost dodatečně splnil. Pokud Obchodník tuto povinnost nesplní vůbec, lhůta na odstoupení od Kupní smlouvy uplyne po 12 měsících od uplynutí 14denní lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy, která běží od převzetí Zboží. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy i před začátkem běhu lhůty, tedy před převzetím Zboží. Zároveň má spotřebitel právo odstoupit od Kupní smlouvy pouze ve vztahu ke konkrétnímu Zboží, pokud bylo dodáno více.

VII.2. Spotřebitel má právo v rámci této lhůty po převzetí Zboží rozbalit a vyzkoušet obdobným způsobem, jak je obvyklé při nákupu v provozovně Obchodníka (v klasickém „kamenném“ obchodě), a to v rozsahu nutném ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti Zboží. Odpovídá však za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku takového nakládání se Zbožím, které je nad rámec nakládání nutného ke zjištění vlastností a funkčnosti Zboží. Obchodník doporučuje Spotřebiteli, aby ve lhůtě na odstoupení od Kupní smlouvy zacházel se Zbožím šetrně a neodstraňoval z něj ochranné prvky, visačky a štítky..

VII.3. Spotřebitel není oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy uzavřené přes E-Shop, jejímž předmětem je:

• dodání Zboží vyrobeného podle specifikací Spotřebitele nebo Zboží vyrobeného na míru;
• dodání Zboží uzavřeného v ochranném obalu, které není vhodné vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl ochranný obal po dodání porušen.

VII.4. Lhůta na odstoupení od Kupní smlouvy uzavřené přes E-Shop se považuje za zachovanou, pokud bylo oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy odesláno Obchodníkovi nejpozději v poslední den lhůty na odstoupení od Kupní smlouvy podle bodu 7.1. tohoto článku těchto VOP. Odstoupením Spotřebitele od Kupní smlouvy uzavřené přes E-Shop se Kupní smlouva od počátku ruší.

VII.5. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od Kupní smlouvy u Obchodníka v listinné podobě nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči dat, a to i s využitím Formuláře pro odstoupení od smlouvy, dostupného ZDE. Odstoupení od Kupní smlouvy zašle Spotřebitel na e-mailovou adresu nebo doručovací adresu Obchodníka uvedenou v těchto VOP.

VII.6. Spotřebitel může uplatnit právo na odstoupení od Kupní smlouvy u Obchodníka i použitím funkce pro odstoupení od Kupní smlouvy, která se nachází na Internetové stránce pod označením „ODSTOUPIT OD SMLOUVY ZDE“.

VII.7. Spotřebitel využitím funkce pro odstoupení od Kupní smlouvy zašle Obchodníkovi oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy, v rámci kterého Spotřebitel poskytne nebo potvrdí:

• jméno a příjmení Spotřebitele, který uplatňuje právo na odstoupení od Kupní smlouvy,
• identifikační údaje Kupní smlouvy, které se odstoupení od smlouvy týká,
• adresu elektronické pošty Spotřebitele nebo údaje jiného prostředku online komunikace, kterým Obchodník poskytne Spotřebiteli potvrzení o doručení oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy.

Spotřebitel následně odešle oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy kliknutím na funkci „POTVRDIT ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY“.

VII.8. Obchodník potvrdí Spotřebiteli přijetí odstoupení od Kupní smlouvy bezodkladně na trvalém nosiči dat, pokud Spotřebitel odstoupil od Kupní smlouvy použitím funkce pro odstoupení od Kupní smlouvy, která je dostupná na Internetové stránce Obchodníka. V případě odstoupení od Kupní smlouvy prostřednictvím funkce pro odstoupení od Kupní smlouvy obsahuje Potvrzení o přijetí oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy a datum a čas odeslání oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy.

VII.9. Po odstoupení od Kupní smlouvy uzavřené přes E-Shop je Obchodník povinen:

• převzít Zboží zpět od Spotřebitele, přičemž Spotřebitel je povinen zaslat nebo osobně předat Zboží na adresu sídla Obchodníka: Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, a to do 14 dnů ode dne odstoupení od Kupní smlouvy. Lhůta podle předchozí věty se považuje za zachovanou, pokud Spotřebitel odešle nebo osobně předá Zboží Obchodníkovi v poslední den lhůty uvedené v tomto písm. a) tohoto bodu těchto VOP;
• vrátit Spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení oznámení o odstoupení od Kupní smlouvy, všechny platby, které od něj přijal na základě Kupní smlouvy nebo v souvislosti s ní (včetně nákladů na doručení a jiných nákladů a poplatků), stejným způsobem, jaký použil Spotřebitel při jejich úhradě, pokud se Obchodník se Spotřebitelem nedohodne na jiném způsobu úhrady, přičemž Spotřebiteli nebudou v souvislosti s úhradou účtovány žádné poplatky;
• vrátit Spotřebiteli všechny platby v rozsahu odpovídajícím odstoupení od Kupní smlouvy, pokud Spotřebitel neodstoupil od celé Kupní smlouvy.

VII.10. Obchodník není povinen uhradit Spotřebiteli dodatečné náklady, pokud si Spotřebitel výslovně zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Obchodníkem. Dodatečnými náklady se rozumí rozdíl mezi náklady na dodání, které si zvolil Spotřebitel, a náklady na nejlevnější běžný způsob dodání nabízený Obchodníkem.

VII.11. Obchodník si vyhrazuje právo zadržet vrácení plateb podle bodu 7.9. písm. b) a c) tohoto článku těchto VOP až do okamžiku vrácení Zboží Spotřebitelem, příp. prokázání zaslání Zboží Obchodníkovi.

VII.12. Náklady spojené s odstoupením od Kupní smlouvy podle tohoto článku těchto VOP ze strany Spotřebitele nese Spotřebitel.

VII.13. Obchodník je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy z následujících důvodů:

• pokud při platbě na účet Obchodníka Spotřebitel nezaplatil Celkovou cenu ani ve lhůtě 30 dnů od Potvrzení objednávky,
• pokud Spotřebitel, který Objednávku neodvolal a také od Kupní smlouvy neodstoupí, nepřevezme objednané Zboží:
  • od kurýra v dohodnutém místě dodání;
  • na výdejním místě ve stanovené lhůtě pro vyzvednutí.

VII.14. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od Kupní smlouvy v případech stanovených platnými právními předpisy SR a/nebo těmito VOP.

VII.15. Odstoupení od Kupní smlouvy je účinné dnem, kdy je odstoupení doručeno druhé Smluvní straně.

VII.16. Obchodník poskytuje Spotřebiteli možnost dobrovolné přímé výměny Zboží za jinou velikost či barvu. Spotřebitel si může uplatnit právo na výměnu Zboží do 30 dnů od jeho převzetí.

VII.17. Zboží, kterým je spodní díl plavek, spodní prádlo a celé plavky, není možné vyměnit, pokud byl ochranný obal po dodání porušen, a to z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů.

VII.18. Obchodník není povinen vyměnit Zboží, pokud je vrácené Zboží např. poškozené, znečištěné, opotřebované nad rámec obvyklého vyzkoušení, jeví známky nošení nebo používání, případně je neúplné.

VII.19. Pro země mimo Evropskou unii není možná výměna Zboží za jiné Zboží, pouze odstoupení od Kupní smlouvy.

VII.20. Spotřebitel oznámí Obchodníkovi uplatnění práva na výměnu Zboží v listinné podobě, vyplněním elektronického formuláře pro výměnu Zboží dostupného ZDE nebo ve formě záznamu na jiném trvalém nosiči dat (např. e-mailem). Bez ohledu na zvolený způsob oznámení je Spotřebitel povinen v oznámení uvést i popis skutečností týkajících se výměny Zboží, zejména požadovanou velikost a/nebo barvu Zboží požadovaného výměnou.

VII.21. Spotřebitel je povinen zaslat nebo osobně předat Zboží na adresu sídla Obchodníka: Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, a to do 14 dnů ode dne uplatnění práva na výměnu Zboží spolu s kopií dokladu o koupi nebo jiným věrohodným dokladem prokazujícím zakoupení Zboží u Obchodníka (např. potvrzení objednávky).

VII.22. Požadavek Spotřebitele na výměnu Zboží se Obchodník zavazuje zpracovat a odeslat vyměněné Zboží Spotřebiteli do 30 pracovních dnů ode dne doručení původního Zboží Spotřebitelem Obchodníkovi. Pokud výměna Zboží v této lhůtě není možná (zejména z důvodu vyprodání zásob, nedostupnosti požadované velikosti nebo jiných překážek), Obchodník o tom Spotřebitele bezodkladně informuje. V takovém případě má Spotřebitel právo na odstoupení od Kupní smlouvy některým ze způsobů uvedených v bodech 7.5. a 7.6. tohoto článku těchto VOP. V takovém případě se přiměřeně uplatní ustanovení o odstoupení od Kupní smlouvy podle těchto Všeobecných obchodních podmínek.

VII.23. Spotřebitel nese náklady na zaslání původního Zboží zpět Obchodníkovi, jakož i náklady na doručení nového (vyměněného) Zboží od Obchodníka Spotřebiteli.

VIII. Okolnosti vylučující odpovědnost/vyšší moc

VIII.1. Žádná ze Smluvních stran nenese odpovědnost za nesplnění svých povinností vyplývajících z Kupní smlouvy, pokud prokáže (přičemž podmínky musí být splněny kumulativně), že nesplnění bylo způsobeno okolnostmi vylučujícími odpovědnost.

VIII.2. Za okolnosti podle bodu 8.1. tohoto článku těchto VOP se považují zejména válka, občanské nepokoje, stávky, pandemie, výpadky dodavatelských řetězců, výpadky logistických služeb, výpadky informačních systémů, zásahy orgánů veřejné moci, celní omezení nebo jiné obdobné události.

VIII.3. Smluvní strana, na jejíž straně nastala okolnost vylučující odpovědnost z důvodu vyšší moci, je povinna oznámit druhé Smluvní straně takovou překážku, která jí brání v řádném splnění povinnosti, bez zbytečného odkladu poté, co se o ní dozvěděla, resp. s přihlédnutím ke všem okolnostem mohla dozvědět.

VIII.4. O dobu trvání okolností vylučujících odpovědnost se prodlužují lhůty ke splnění povinností podle Kupní smlouvy, zejména lhůta k dodání Zboží ze strany Prodávajícího. Během této doby nemají Smluvní strany právo na odstoupení od Kupní smlouvy.

VIII.5. Smluvní strany mají právo na odstoupení od Kupní smlouvy. V takovém případě je kterákoli ze Smluvních stran oprávněna jednostranně odstoupit od Kupní smlouvy, přičemž odstoupení od Kupní smlouvy je účinné dnem doručení oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně.

IX. Jednostranné započtení pohledávek ze strany Prodávajícího

IX.1. Obchodník je oprávněn započíst svou splatnou peněžitou pohledávku vůči Spotřebiteli proti splatné peněžité pohledávce Spotřebitele vůči Obchodníkovi, pokud jsou splněny podmínky podle § 580 a § 581 Občanského zákoníku a podmínky podle tohoto článku těchto VOP.

IX.2. Obchodník je oprávněn započíst výlučně tyto pohledávky:
a) pohledávku z titulu účelně vynaložených nákladů, které Obchodníkovi vznikly v důsledku bezdůvodného nepřevzetí řádně doručované zásilky Spotřebitelem, a
b) pohledávku z titulu účelně vynaložených nákladů opakovaného doručení nebo vrácení zásilky, které vznikly z důvodu nesprávných, neúplných nebo neaktuálních údajů uvedených Spotřebitelem v Objednávce podle čl. IV bodu [X] těchto VOP.

IX.3. Obchodník není oprávněn jednostranně započíst pohledávku, která vznikla odstoupením Spotřebitele od Kupní smlouvy podle čl. VII těchto VOP, a to ani pohledávku z titulu náhrady snížení hodnoty Zboží. Obchodník není oprávněn jednostranně započíst žádnou svou pohledávku proti pohledávce Spotřebitele na vrácení plateb, která vznikla odstoupením Spotřebitele od Kupní smlouvy.

IX.4. Započtení provede Obchodník projevem směřujícím k započtení doručeným Spotřebiteli na e-mailovou adresu uvedenou v Objednávce. Projev směřující k započtení je účinný okamžikem jeho doručení Spotřebiteli; pohledávky zanikají v rozsahu, v jakém se vzájemně kryjí, okamžikem, kdy se setkaly pohledávky způsobilé k započtení. O provedeném započtení Obchodník Spotřebitele informuje s uvedením důvodu, výše a způsobu započtení.

X. Ochrana duševního vlastnictví

X.1. Kupující bere na vědomí, že veškeré materiály zobrazené na E-Shopu Prodávajícího, zejména však produktové fotografie, popisy Zboží, grafické rozhraní, design stránky, zdrojový kód, ochranné známky, loga a databáze (dále jen „Duševní vlastnictví“), jsou výhradním vlastnictvím Prodávajícího nebo jeho dodavatelů a jsou chráněny podle Autorského zákona a předpisů na ochranu průmyslového vlastnictví. Žádná část Duševního vlastnictví nesmí být bez předchozího výslovného písemného souhlasu Prodávajícího kopírována, stahována, šířena, upravována, napodobována nebo jinak neoprávněně využívána.

X.2. Spotřebitel je oprávněn používat Duševní vlastnictví výlučně pro svou osobní potřebu a k nekomerčním účelům. Spotřebiteli se přísně zakazuje jakýmkoli způsobem kopírovat, stahovat, šířit, upravovat, napodobovat, zveřejňovat nebo jinak komerčně zneužívat popisy produktů, fotografie, vizuální prvky nebo jiné součásti Duševního vlastnictví Obchodníka bez jeho předchozího výslovného písemného souhlasu.

X.3. Porušením povinností podle tohoto článku není dotčeno právo Prodávajícího na náhradu škody a na uplatnění nároků podle Autorského zákona a předpisů na ochranu průmyslového vlastnictví.

XI. Alternativní řešení sporů

XI.1. Smluvní strany se tímto zavazují, že vynaloží veškeré úsilí k urovnání všech sporů vzniklých z Kupní smlouvy uzavřené mezi Obchodníkem a Spotřebitelem a/nebo těchto Všeobecných obchodních podmínek a/nebo v souvislosti s nimi smírnou cestou.

XI.2. Pokud Spotřebitel, není spokojen se způsobem, jakým Obchodník vyřídil jeho vytknutí vady, nebo pokud se domnívá, že byla porušena jiná jeho práva, má možnost obrátit se na Obchodníka s žádostí o nápravu e-mailem: [email protected] nebo písemně na adresu sídla Obchodníka. Pokud Obchodník odpověděl na žádost Spotřebitele zamítavě, informuje Spotřebitele na trvalém nosiči dat o příslušných subjektech alternativního řešení sporů. V případě, že Obchodník na žádost o nápravu odpoví zamítavě nebo pokud na ni neodpoví do 30 dnů ode dne jejího odeslání Spotřebitelem, má Spotřebitel právo obrátit se za účelem ochrany svých spotřebitelských práv na subjekt alternativního řešení sporů v souladu se Zákonem o ADR. Během alternativního řešení sporů Spotřebitel spolupracuje se subjektem alternativního řešení sporů v zájmu rychlého vyřešení sporu.

XI.3. Návrh na zahájení alternativního řešení sporu je možné podat způsobem určeným podle § 12 Zákona o ADR. K podání návrhu může Spotřebitel současně využít formulář, jehož vzor je dostupný i na webovém sídle Ministerstva hospodářství Slovenské republiky a každého subjektu alternativního řešení sporů. Možnost obrátit se na soud tím není dotčena.

XI.4. Subjektem alternativního řešení sporů je Slovenská obchodní inspekce, ústřední inspektorát
Odbor pro mezinárodní vztahy a alternativní řešení spotřebitelských sporů
Bajkalská 21/A, P. O. Box 29, 827 99 Bratislava 27, e-mail: [email protected] nebo [email protected] pro podávání podání v elektronické podobě, resp. jiná příslušná oprávněná právnická osoba zapsaná v seznamu subjektů alternativního řešení sporů vedeném Ministerstvem hospodářství Slovenské republiky https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

XI.5. Spotřebitel je oprávněn si vybrat subjekt alternativního řešení spotřebitelských sporů, na který se obrátí. V případě přeshraničního sporu má Spotřebitel právo obrátit se na Evropské spotřebitelské centrum, které mu poskytne adresu pro doručování, elektronickou adresu nebo telefonický kontakt na subjekt alternativního řešení sporů, který je příslušný k řešení jeho sporu.

XI.6. Orgánem dozoru je Slovenská obchodní inspekce (SOI). Adresa pro podávání podnětů k provedení kontroly a žádostí o poskytnutí rady je Inspektorát SOI pro Žilinský kraj
Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Žilina 1, Odbor výkonu dozoru, e-mail: [email protected].

XII. Závěrečná ustanovení

XII.1. Kupní smlouva mezi Kupujícím a Prodávajícím se uzavírá na dobu určitou, a to do splnění závazků z ní vyplývajících.

XII.2. Pro tyto Všeobecné obchodní podmínky je rozhodné právo Slovenské republiky. Spory vzniklé na základě nebo v souvislosti s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami jsou oprávněny rozhodovat soudy Slovenské republiky, přičemž Kupující, kteří jsou Spotřebiteli, mohou žalovat Prodávajícího i u soudů členského státu Evropské unie, ve kterém má Spotřebitel bydliště.

XII.3. Pokud se některé ustanovení/ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek stane neúčinným nebo neplatným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, s výjimkou případů, kdy by dotčená ustanovení byla vzájemně neoddělitelná. Kupující a Prodávající se v takovém případě zavazují nahradit neúčinné ustanovení účinným ustanovením a neplatné ustanovení platným ustanovením tak, aby co nejlépe odpovídalo původně zamýšlenému obsahu a účelu neúčinného a/nebo neplatného ustanovení. Do doby nahrazení podle předchozí věty těchto Všeobecných obchodních podmínek platí příslušná právní úprava obecně závazných právních předpisů.

XII.4. Všeobecné obchodní podmínky platí pro smluvní vztah mezi Kupujícím a Prodávajícím ve znění uvedeném na Internetové stránce Prodávajícího v den vytvoření a odeslání Objednávky, pokud není mezi Smluvními stranami písemně dohodnuto jinak. Prodávající zašle v elektronickém formátu .pdf platné a účinné vyhotovení Všeobecných obchodních podmínek, se kterými měl Kupující možnost se seznámit na Internetové stránce Prodávajícího a se kterými vyslovil souhlas před odesláním Objednávky zaškrtnutím příslušného zaškrtávacího pole, a to spolu s Potvrzením objednávky, na e-mailovou adresu Kupujícího uvedenou v Objednávce.

XI.5. Odesláním Objednávky Kupující potvrzuje, že se se Všeobecnými obchodními podmínkami důkladně seznámil, jejich obsahu porozuměl a bez výhrad akceptuje všechna ustanovení Všeobecných obchodních podmínek ve znění platném v den vytvoření a odeslání Objednávky.

XII.6. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Všeobecných obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto Všeobecných obchodních podmínkách je splněna umístěním na Internetové stránce Prodávajícího, přičemž změněné Všeobecné obchodní podmínky se neuplatní na právní vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím, které vznikly před zveřejněním upraveného znění Všeobecných obchodních podmínek na Internetové stránce Prodávajícího.

XII.7. Na vztahy neupravené těmito Všeobecnými obchodními podmínkami se vztahují příslušná ustanovení Občanského zákoníku, Zákona o ochraně spotřebitele a dalších příslušných právních předpisů.

XII.8. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 10.9.2026.

Upozornění: Tato česká verze Všeobecných obchodních podmínek je překladem a slouží pouze pro informační účely. Hlavní a právně závaznou verzí Všeobecných obchodních podmínek je verze ve slovenském jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi má přednost slovenská verze.