Terms and conditions
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Estos términos y condiciones comerciales se aplican en las compras en la tienda electrónica www.nebbia.biz operada por INDIEX SPORT NUTRITION SPAIN S.L, con domicilio social en avda. tres de mayo nº77, 38003 Santa Cruz De Tenerife - España, número de identificación de la empresa: B85998193, Inscrita en el Registro Mercantil de MADRID T 27934 , F 60, S 8, H M 503496. Los Términos y condiciones comerciales forman parte de un contrato de compra firmado entre el vendedor por un lado y el comprador por el otro. Todas las relaciones contractuales se realizan de conformidad con el ordenamiento jurídico de España.
Definición de términos
El contrato del consumidor es cualquier contrato, independientemente de su forma legal realizada entre un proveedor y un consumidor.
Proveedor (vendedor) es una persona que actúa en la realización y ejecución del contrato del consumidor dentro del tema de sus actividades comerciales u otra actividad comercial.
Comprador: el consumidor es una persona natural o una entidad legal que compra productos o utiliza los servicios para las necesidades personales de los miembros de su hogar.
El comprador: persona de negocios es una persona jurídica o una persona física: hombre de negocios que actúa en el ámbito de su actividad comercial u otra actividad comercial y que compra productos o utiliza servicios para su negocio mediante su reventa o comercio con ellos.
Pedido y realización del contrato de compra
Un comprador selecciona un producto de acuerdo con la oferta actual publicada en el sitio web www.nebbia.biz El comprador confirma la selección haciendo clic en el botón "Comprar", rellena el formulario de pedido (correo electrónico, si compra bienes, dirección de entrega), selecciona el número de productos (y / o especifica los parámetros del producto) y selecciona el método de Pago (contra reembolso, pago con tarjeta, transferencia bancaria, paypal).
Los pedidos realizados a través de la tienda electrónica www.nebbia.biz son vinculantes. Al enviar el pedido, el comprador confirma mediante un clic activo que ha sido informado y está de acuerdo con los Términos y condiciones comerciales actuales.
La propuesta para hacer un contrato es colocar los productos ofrecidos en el sitio web www.nebbia.biz. El contrato se realiza mediante el envío del pedido por parte del comprador y su recibo por parte del vendedor. El vendedor deberá confirmar el recibo inmediatamente en el correo electrónico del comprador proporcionado, sin embargo, la confirmación no tiene ningún impacto en el hecho de celebrar el contrato de compra. El contrato hecho de esta manera no puede ser cambiado unilateralmente.
La información sobre los pasos individuales que conducen a la realización de contratos se deriva de los presentes Términos y condiciones comerciales y el comprador siempre tiene la posibilidad antes de que el pedido se envíe para verificarlo o corregirlo.
El contrato se realiza en español, a menos que lo impidan las circunstancias del vendedor y del comprador, el contrato puede realizarse en otro idioma que ambas partes entiendan.
Junto con los bienes, el operador entregará todos los documentos correspondientes relacionados con los bienes: factura (documento fiscal) y / o certificado de garantía (si lo proporciona un productor) al comprador.
Un comprador puede cancelar el pedido por correo electrónico o por teléfono. Para cancelar un pedido, se debe enviar una solicitud a la dirección info@indiex.es.
Precios
Los precios de los productos individuales se determinan incluyendo el impuesto al valor agregado (IVA) en la cantidad del 21% y todos los demás impuestos. El consumidor tiene la posibilidad de conocer el término, por el cual el vendedor se compromete con su oferta, incluidos los precios.
El precio final se indica en el formulario de pedido directamente antes del envío del pedido, se incluye el IVA y / u otros impuestos y cargos (embalaje, envío, etc.) que el consumidor debe pagar para obtener el producto o servicio. El precio no puede ser cambiado por el Vendedor de manera unilateral.
Términos de entrega
Los productos en stock son enviados en un máximo de 5 días. Los productos que no están en stock siempre están marcados con la frase "SIN STOCK" y puede verificar su disponibilidad mediante una consulta enviada al correo electrónico: support@nebbia.sk El plazo de entrega de los productos que no están en stock, sin embargo, es de 30 días como máximo, en muy raras ocasiones se puede acordar un plazo de entrega más largo.
Términos de pago
El comprador paga el precio de compra al operador, ya sea: por reembolso, por transferencia bancaria, a través de pago con tarjeta (sin pago adicional) o PayPal (sin pago extra).
El comprador puede utilizar un cupón de descuento; si se utiliza, el comprador recibirá el descuento correspondiente. El descuento no puede ser utilizado con productos rebajados.
Garantía, certificado de garantía.
El período de garantía es de 24 meses y comienza a ejecutarse mediante la adquisición de un artículo por parte del comprador. Si la fecha de vencimiento se marca en el artículo vendido, en su portada o en su manual, el período de garantía no expirará antes del vencimiento de ese plazo.
A petición del comprador, el vendedor está obligado a proporcionar la garantía por escrito (un certificado de garantía). Si así lo establece la naturaleza del artículo, una prueba de compra es suficiente en lugar del certificado de garantía.
El certificado de garantía incluye el nombre del vendedor (nombre y apellidos, nombre comercial o nombre del vendedor, su sede o lugar de trabajo), el contenido de la garantía, su alcance y términos, el período de garantía y los datos necesarios para ejercer la garantía. Si el certificado de garantía no incluye todos los detalles, no anulará la garantía.
Mediante una declaración provista en el certificado de garantía emitido para el comprador o en un anuncio, el vendedor puede proporcionar una garantía que exceda el alcance de la garantía legal, los términos y el alcance de dicha garantía serán determinados por el vendedor en el certificado de garantía.
La garantía no se aplica al desgaste normal, daños mecánicos, etc.
Acuerdo con contrato de compra.
El artículo vendido debe tener la calidad, cantidad, dimensiones o peso requerido y / o estipulado por las regulaciones legales y debe estar libre de defectos, y debe corresponder especialmente a normas técnicas vinculantes. Si se requiere que sigan reglas específicas en el uso del artículo, especialmente si el uso se rige por un manual o si está regulado por una norma técnica, el vendedor está obligado a informar al comprador sobre ello, a menos que las reglas sean generalmente conocidas. Si el vendedor no cumple con esta obligación, está obligado a compensar al comprador por la pérdida incurrida.
Recibir el pedido
El comprador está obligado a verificar si la caja está intacta y si el envío no tiene ningún signo de daño. Si encuentra algún daño, es necesario hacer un registro / queja de daños con el representante del transportista. Según un registro hecho de esta manera y entregado al vendedor, el comprador puede posteriormente rechazar la adquisición de la mercancía suministrada con el defecto y posteriormente presentar una queja sobre el defecto de la mercancía al vendedor. Si el comprador encuentra algún daño u otra discrepancia después de tomar el envío, el comprador está obligado a ponerse en contacto con el vendedor inmediatamente. Si el comprador no lo hace, las reclamaciones de las quejas solo se reconocerán si el comprador prueba que los productos ya tenían dichos defectos en el momento de la adquisición.
Si el paquete está dañado, el comprador no deberá aceptar los productos y preparará una queja con la empresa de mensajería.
La denuncia y su ejercicio
El vendedor es responsable de los defectos que tenga el artículo vendido cuando el comprador lo haya asumido.
Si se puede eliminar un defecto, el comprador tiene derecho a que lo eliminen de forma gratuita, en forma oportuna y debida. El vendedor está obligado a eliminar el defecto sin demoras inútiles. En lugar de una eliminación del defecto, el comprador puede reclamar un reemplazo del artículo o si el defecto solo se relaciona con partes del artículo, el reemplazo de las partes, a menos que el vendedor no incurra en gastos inapropiados debido al precio de los productos y la gravedad del defecto. El vendedor siempre puede reemplazar el artículo defectuoso por uno adecuado en lugar de la eliminación del defecto, a menos que cause serios problemas al comprador.
Si un defecto no se puede eliminar e impide el uso adecuado del artículo como un artículo sin defectos, el comprador tiene el derecho de reemplazo del artículo o rescisión del contrato. El comprador tiene los mismos derechos, si los defectos son eliminables, pero debido a la repetida ocurrencia del defecto después de la reparación o un mayor número de defectos, el comprador no puede usar el artículo correctamente. Si los defectos no son eliminables, el comprador tiene derecho a un descuento apropiado del precio del artículo.
El vendedor está obligado a determinar el método de tramitar las quejas de forma inmediata, como mucho en 3 días hábiles desde el ejercicio de la queja.En los casos justificados, especialmente si así lo requiere una evaluación técnica complicada del producto o la condición del servicio, como mucho en 30 días desde la queja. Después de determinar el método de procesamiento de quejas, la queja se procesará de inmediato, en casos justificados se puede procesar más adelante; sin embargo, un procesamiento compatible no puede demorar más de 30 días desde el día de un ejercicio de queja. Después de ejercitar el término para el procesamiento de quejas, el consumidor tiene el derecho de rescindir el contrato o el derecho a reemplazar el producto por uno nuevo. El vendedor confirmará el recibo de la queja inmediatamente y lo emitirá al consumidor, sin embargo, lo emitirá con el documento de procesamiento de la queja a más tardar.
El período desde el ejercicio del derecho de responsabilidad por defectos hasta la finalización del procedimiento de queja (entrega de un producto reparado, una llamada por escrito para asumir el cumplimiento o su rechazo justificado) no se incluye en el período de garantía. Si un artículo es reemplazado por uno nuevo, el nuevo período de garantía comienza a correr desde el momento de la adquisición.
En el ejercicio de quejas realizado por el consumidor en los primeros 12 meses a partir de la compra, el vendedor puede procesar la queja mediante un rechazo solo en base a una evaluación escrita por un experto; independientemente del resultado de la evaluación de expertos, no es posible reclamar el pago de los gastos de la evaluación de expertos al consumidor u otros gastos relacionados con la evaluación de expertos.
En el ejercicio de quejas realizado por un consumidor después de 12 meses desde la compra, cuando el vendedor lo rechaza, el vendedor está obligado a declarar una parte en el documento de procesamiento de quejas, al cual el consumidor puede enviar el producto para una evaluación experta. Si el producto se envía para una evaluación de expertos a una persona definida, los gastos de dicha evaluación de expertos y todos los demás gastos relacionados y razonablemente incurridos serán por cuenta del vendedor, independientemente del resultado de la evaluación de expertos. Si el consumidor prueba, mediante una evaluación pericial, la responsabilidad del vendedor por la pérdida, el consumidor puede volver a ejercer la queja. Durante el período de evaluación de los expertos, el período de garantía no se ejecuta. El vendedor está obligado a compensar al consumidor en 14 días a partir del re-ejercicio del cumplimiento por todos los costos incurridos en la evaluación de expertos y todos los costos incurridos razonablemente relacionados. Una queja re-ejercitada no puede ser rechazada.
El vendedor está obligado a entregar la confirmación de la queja al consumidor de inmediato, si no es posible entregar la confirmación de inmediato, debe entregarse sin demoras inútiles, con el documento sobre el procesamiento de la queja; la confirmación sobre el procesamiento de la queja no tiene que ser entregada si el consumidor tiene la posibilidad de probar el ejercicio de la queja en otro método. Si realiza el cumplimiento, el consumidor informará al vendedor sobre el ejercicio de quejas por correo electrónico (para procesar la queja lo antes posible) y enviará los productos embalados en un paquete apropiado considerando el transporte con una descripción del defecto y una copia del comprobante de compra (y / o certificado de garantía, si se emitió) a la dirección del vendedor:
Indiex Sport Nutrition Spain S.l
Domicilio: C/Madera 2
28522 Rivas-Vaciamadrid Madrid | España
No devolvemos los gastos de devolución. El comprador tiene derecho a la compensación de los costos necesarios incurridos en relación con el ejercicio de los derechos relacionados con la responsabilidad por defecto.
Si el consumidor no está satisfecho con la forma en que el vendedor procesó la queja o cree que el vendedor violó los derechos del consumidor, el consumidor tiene la posibilidad de comunicarse con el vendedor para solicitar una reparación. Si el vendedor rechaza la solicitud de reparación o no responde a la misma dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío, el consumidor tiene derecho a presentar una propuesta para iniciar una resolución alternativa de la disputa sobre la resolución alternativa de disputas de los consumidores y sobre las enmiendas y complementos de ciertas leyes.
Rescindir el contrato
1. Si el vendedor no puede cumplir con sus obligaciones derivadas del contrato de compra debido al agotamiento de las existencias, la falta de disponibilidad de bienes, o si el productor, importador o proveedor de bienes acordados en el contrato de compra suspende la producción o hace cambios significativos que impiden el cumplimiento de las obligaciones del vendedor que surgen del contrato de compra o por causas de fuerza mayor o si, mientras ejercen los mejores esfuerzos que pueden esperarse razonablemente del mismo, no pueden suministrar los bienes al cliente dentro del plazo indicado a continuación o en el precio establecido en el pedido, el vendedor está obligado a informar al comprador sobre este hecho inmediatamente y, al mismo tiempo, está obligado a ofrecer un cumplimiento sustituto al comprador o la posibilidad de que el comprador rescinda el contrato de compra (para cancelar el contrato). Si el comprador rescinea el contrato de compra por las razones indicadas en este punto de los presentes Términos y condiciones comerciales de quejas, el vendedor está obligado a reembolsar el anticipo ya pagado por la mercancía acordada en el contrato de compra al vendedor en 14 días a partir de la notificación sobre la rescisión del contrato mediante una transferencia a la cuenta declarada por el comprador.
2. De acuerdo con la Ley de la Protección de los Consumidores bajo contratos remotos o contratos ejecutados fuera de los locales comerciales del vendedor y en las enmiendas y suplementos de ciertas leyes (en adelante, la "Ley") de acuerdo con la disposición de la Sección 7 y siguientes, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra en 14 días naturales a partir de la toma de posesión de los bienes. Si el objeto del contrato de compra es la entrega de bienes, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato también antes de la entrega de los bienes.
3. Si desea ejercer el derecho, el consumidor está obligado a entregar la notificación por escrito de rescisión del contrato de compra en persona antes del último día del período determinado a la dirección de contacto del vendedor o entregarlo para el transporte postal antes del último día del plazo a la dirección indicada en los contactos. Después de notificar la rescisión del contrato, el consumidor está obligado a enviar o entregar personalmente el objeto del contrato que rescinda junto con todos los documentos, por ejemplo: factura original, manual y otra documentación relacionada con los bienes que se le entregaron, antes de 14 días a partir del día de rescisión. Recomendamos a los compradores que hagan una copia de la factura para sus propias necesidades y que envíen los productos por correo certificado y como envío asegurado. El comprador debe rescindir el contrato por escrito en el formulario, sin que surja ninguna duda con respecto a la rescisión del contrato o en forma de un registro en medios permanentes.
4. La rescisión de un contrato de compra de acuerdo con el punto anterior de los presentes Términos y Condiciones Comerciales y los Términos y Condiciones de las Quejas debe incluir la siguiente información: especialmente la identificación del comprador (nombre y apellido), número de pedido y fecha, especificación exacta de la mercancía, método en el cual el vendedor deberá devolver el cumplimiento ya proporcionado, especialmente el número de cuenta y / o la dirección postal del comprador.
5. No envíe el pedido contra reembolso, ya que no será aceptado.
6. El operador de la tienda electrónica reembolsará el pago de los bienes / servicios, incluidos los costos de transporte y los gastos incurridos supuestamente en pedidos de productos en 14 días desde la entrega de la notificación de rescisión del contrato, sin embargo, no tiene que reembolsar el dinero antes de que se le entreguen los productos y el consumidor pruebe el envío de productos, esto no se aplica si el vendedor propuso recoger las mercancías por su cuenta. Al ejercer el derecho de rescisión del contrato, el consumidor tiene el derecho de reembolsar los costos por el método de entrega habitual más económico ofrecido por el vendedor.
7. El derecho a rescindir el contrato no se aplica a los bienes y servicios especificados: Venta de bienes hechos de acuerdo con los requisitos específicos del consumidor, bienes a pedido o bienes determinados específicamente para un consumidor.
8. El consumidor deberá soportar cualquier deterioro del valor de los bienes causado por su uso más allá del alcance necesario para encontrar el funcionamiento y las características de los bienes.
Protección de datos personales
1. Las partes acordaron que si el comprador es una persona física, él / ella está obligado a notificar al vendedor en el pedido acerca de su nombre y apellidos, la residencia permanente, incluido el código postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
2. Las partes acordaron que si el comprador es una entidad legal, está obligado a notificar al vendedor en su orden acerca de su nombre comercial, la dirección de la oficina registrada, incluido el código postal, la identificación de la empresa, el teléfono y la dirección de correo electrónico.
3. El comprador puede verificar y cambiar los datos personales proporcionados en cualquier momento.
4. El vendedor notifica al comprador que, de acuerdo con la ley sobre la protección de datos personales y sobre las enmiendas y suplementos de ciertas leyes en su versión modificada (en adelante, la "Ley de protección de datos personales"), el vendedor como operador procesará los datos personales del comprador durante el proceso de compra del contrato sin el consentimiento del comprador como la parte involucrada, ya que el procesamiento de los datos personales del comprador será realizado por el vendedor en relaciones previas al contrato con el comprador y el procesamiento de los datos personales del comprador es necesario para el cumplimiento del contrato de compra, donde el comprador es una de las partes contratantes.
5. Al marcar una casilla apropiada antes de enviar el pedido, el comprador puede expresar su consentimiento de acuerdo a que el vendedor procese y almacene sus datos personales, especialmente lo indicado anteriormente y / o necesario en la actividad del vendedor en relación con el envío de información sobre nuevos productos, descuentos y ofertas especiales con respecto a los bienes ofrecidos y su procesamiento en todos sus SI, en relación con el envío de información sobre nuevos productos, descuentos y ofertas especiales. Ofertas con respecto a los bienes ofertados.
6. El vendedor se compromete a manejar los datos personales del comprador de conformidad con las regulaciones legales vigentes en España.
7. El vendedor declara que, de conformidad con la Ley de protección de datos personales, solo obtendrá los datos personales para los fines indicados en los presentes Términos y Condiciones Comerciales y los Términos y Condiciones de Reclamaciones.
8. El vendedor declara que, de conformidad con la Ley de protección de datos personales, no obtendrá datos personales para fines distintos a los establecidos en los presentes Términos y condiciones comerciales y en los Términos y condiciones de las quejas por separado, y garantizará que los datos personales se procesen y utilicen únicamente en el método correspondiente al propósito para el que se recopilan y que no los asocie con los datos personales obtenidos para otros fines.
9. El comprador otorga su consentimiento al vendedor de acuerdo con el punto 5 de los presentes Términos y condiciones comerciales y los Términos y condiciones de reclamos por un período de tiempo definido hasta el cumplimiento del propósito del procesamiento de datos personales del comprador. Después de cumplir con el propósito del procesamiento, el vendedor proporcionará la liquidación de los datos personales del comprador sin demora. El comprador puede revocar el consentimiento con el procesamiento de datos personales en cualquier momento por escrito. El consentimiento expirará en 1 mes a partir de la entrega de la revocación del consentimiento por parte del comprador al vendedor.
10. Antes de enviar el pedido, al comprador se le pedirá que confirme marcando la casilla para que el vendedor informe al comprador de manera suficiente, comprensible e inequívoca acerca de:
a) sus datos de identificación proporcionados en el Artículo 1 de los presentes Términos y Condiciones Comerciales y Términos y Condiciones de Quejas,
b) datos de identificación de un tercero, que es una empresa que entregará los bienes solicitados al comprador de tal manera que los datos se proporcionen en aceptación,
c) el propósito del procesamiento de datos personales, que es hacer el contrato de compra entre el vendedor y el comprador,
d) que procesará los datos personales del comprador en el ámbito del primer nombre y apellido, la dirección de residencia permanente, incluido el código postal, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico, si el comprador es una persona física y en el ámbito de la nombre comercial, dirección de la oficina registrada, incluyendo el código postal, identificación de la empresa, número de teléfono y dirección de correo electrónico, si el comprador es una entidad legal,
e) que el comprador está obligado a proporcionar los datos personales requeridos.
11. El vendedor declara que procesará los datos personales de acuerdo con los buenos modales y actuará de manera que no contradiga la Ley de protección de datos personales u otras regulaciones legales generalmente vinculantes y no los eludirá. El vendedor declara que el consentimiento de la persona involucrada no será forzado o condicionado por la amenaza de rechazar el contrato, servicio, bienes u obligación del vendedor.
12. El comprador tiene el derecho basado en una solicitud por escrito para reclamar que el Vendedor proporcione:
a) una confirmación, si los datos personales sobre el comprador se procesan o no,
b) la finalidad del tratamiento de datos personales,
c) en forma generalmente comprensible, información sobre el procesamiento de los datos personales del comprador en el SI y su estado y alcance:
d) los datos de identificación del vendedor y su representante, si ha sido designado,
e) los datos identificativos del intermediario; esto no se aplica si el vendedor, al obtener los datos personales, no procede de acuerdo con la Sección 8 de la Ley de protección de datos,
f) en forma generalmente comprensible, información precisa sobre la fuente de la cual se obtuvieron sus datos personales para su procesamiento,
g) en una transcripción de forma comprensible de los datos personales del comprador que están sujetos a procesamiento,
h) la información adicional necesaria con respecto a todas las circunstancias y condiciones del procesamiento de datos personales por parte del comprador para garantizar los derechos e intereses del comprador protegidos por la ley, especialmente
i) información sobre el suministro voluntario u obligatorio de datos personales; si el vendedor obtiene los datos personales del comprador según el consentimiento del comprador de acuerdo con la Ley de protección de datos personales, también informará al comprador sobre el plazo de validez del consentimiento, y la obligación del comprador de proporcionar los datos personales. Como resultado del acto legalmente vinculante de la UE, el convenio internacional, el vendedor informará al comprador sobre el fundamento legal que impone dicha obligación y notificará al comprador las consecuencias de negarse a proporcionar los datos personales,
j) información sobre terceros, si se presume o es obvio que se les proporcionarán los datos personales,
k) grupo de destinatarios, si se presume o es obvio que los datos personales se pondrán a su disposición,
l) forma de publicación, si se van a publicar los datos personales.
m) terceros países, si se presume o es obvio que los datos personales se transmitirán a dichos países,
n) la corrección de datos incorrectos, incompletos u obsoletos que están sujetos a procesamiento,
o) liquidación de los datos personales del comprador, si se cumple el propósito de su procesamiento; si los documentos oficiales que comprenden datos personales están sujetos a procesamiento, el comprador puede solicitar su devolución,
p) el borrado de los datos personales del comprador que están sujetos a procesamiento, si se viola la Ley de protección de datos personales u otra regulación legal válida.
13. El comprador basado en una orden escrita gratuita tiene el derecho de objetar al vendedor contra:
a) el procesamiento de los datos personales del comprador, sobre los cuales el comprador asume que son o serán procesados para fines de marketing directo sin el consentimiento del comprador y reclaman su liquidación,
b) el uso de los datos personales establecidos en la Sección 10 Subsección 3 (d) con fines de marketing directo en contacto postal o
c) suministro de datos personales que figuran en la Sección 10 Subsección 3 (d) para fines de marketing directo.
14. El comprador tiene el derecho basado en una solicitud escrita gratuita para objetar al vendedor en contra del procesamiento de datos personales del comprador en casos según la Sección 10 Subsección 3 (a), (e), (f) o (g) de actuar sobre la protección de datos personales expresando razones justificadas o presentando evidencia sobre la intervención no autorizada en los derechos e intereses del comprador protegidos por la ley, que son o pueden ser perjudicados en una instancia específica por el procesamiento de datos personales; si no lo impiden las razones legales y si se comprueba que la objeción del comprador está justificada, el vendedor está obligado a bloquear y liquidar inmediatamente, si las circunstancias lo permiten, los datos personales, procesando la objeción del comprador.
15. El comprador basado en una solicitud escrita o en persona, si el problema no sufriera demora, también tiene el derecho de objetar al vendedor en cualquier momento y no presentar la decisión del vendedor que tendría efectos legales o consecuencias importantes en el comprador, si dicha decisión se emite exclusivamente en base a los actos de procesamiento automatizado de los datos personales del comprador. El comprador tiene el derecho de pedirle al vendedor que examine la decisión emitida en un método diferente de la forma de procesamiento automatizado, mientras que el vendedor está obligado a satisfacer la solicitud del comprador de tal manera que el papel decisivo en el examen de la decisión sea desempeñado por la persona autorizada; el vendedor informará al comprador sobre el método de examen y el resultado de la búsqueda. El comprador no tiene este derecho solo si así lo estipula una ley especial que regula las medidas para garantizar los intereses justificados de un comprador o si el vendedor emitió una decisión dentro de las relaciones previas al contrato o durante la existencia de relaciones contractuales, por lo que satisfizo la solicitud del comprador o si el vendedor de acuerdo con el contrato adoptó otras medidas apropiadas para garantizar los intereses justificados del comprador.
16. Si el comprador ejerce su derecho por escrito y del contenido de su solicitud resulta que el comprador está ejerciendo su derecho, la solicitud se considerará presentada de acuerdo con esta ley; el comprador deberá entregar una solicitud presentada por correo electrónico o fax por escrito, a más tardar, en los tres días posteriores a la fecha de envío.
17. Si el comprador sospecha que sus datos personales se procesan sin autorización, el comprador puede notificarlo a la Oficina de Protección de Datos Personales. Si el comprador no es capaz de realizar actos legales en su totalidad, los derechos del comprador pueden ser ejercidos por el representante legal del comprador.
18. El vendedor está obligado a responder a la solicitud del comprador por escrito de acuerdo con este artículo de los presentes Términos y Condiciones Comerciales y los Términos y Condiciones de Quejas o para cumplir con los requisitos del Comprador de acuerdo con la Ley de protección de datos personales e informar al comprador en consecuencia por escrito, lo más tarde en 30 días a partir de la solicitud o el recibo del requisito
19. El vendedor informará de inmediato a la parte involucrada y a la Oficina de Protección de Datos Personales de la restricción de los derechos del comprador de acuerdo con la Sección 28, Subsección 2 de la Ley de protección de datos personales.
20. El vendedor informa al comprador de que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley de protección de datos personales, se espera que en el procesamiento de datos personales del comprador se proporcionen los datos personales del comprador.
Provisiones finales
Estos Términos y Condiciones Comerciales se aplican en la redacción publicada en el sitio web www.nebbia.biz el día del envío del pedido por parte del comprador, quien los acepta sin ninguna reserva, hecho que el comprador confirma mediante un clic activo al confirmar el pedido. El operador se reserva el derecho de una posible modificación o complemento de los Términos y Condiciones Comerciales. Sin embargo, la redacción válida en el momento de la realización del pedido se aplica a los pedidos ya realizados.