Odstąpienie od umowy / Zwrot towaru

Jeśli zamówiony przez Państwa towar jest za duży, za mały lub po prostu krój nie pasuje – żaden problem! Mogą go Państwo zwrócić lub chętnie go wymienimy.

Towar nie może być noszony ani prany. Prosimy wypełnić prosty formularz poniżej i wysłać produkt wraz z fakturą lub jej kopią na poniższy adres:

NEBBIA, s.r.o.
Bratislavská 117
010 01 Žilina
Słowacja

W paczce prosimy nie zapomnieć o dołączeniu faktury lub jej kopii + opisu produktu, który ma zostać wymieniony (wymagana nazwa produktu zgodna z e-sklepem, kolor i rozmiar) oraz danych kontaktowych nadawcy (dane kontaktowe, numer telefonu i adres e-mail).

Nadawcą musi być osoba, na którą zostało złożone zamówienie. Wymiana towaru jest możliwa w ciągu 30 dni od odbioru paczki.

Czas realizacji wymiany towaru na inny rozmiar wynosi do 30 dni.

Nie pokrywamy kosztów wysyłki.

W przypadku przesłania do nas uszkodzonego lub zabrudzonego towaru zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia przesyłki – towar zostanie odesłany na koszt odbiorcy. Zastrzegamy sobie również prawo do nieprzyjmowania do wymiany dołu stroju kąpielowego, bielizny oraz całych strojów kąpielowych.

Kiedy nie można odstąpić od umowy?

Konsument nie może odstąpić od umowy o dostarczenie towaru wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta, wykonanego na miarę lub wyraźnie spersonalizowanego dla indywidualnego konsumenta.

Wyjątek ten dotyczy również produktów spersonalizowanych, które na życzenie klienta zawierają jego imię lub zostały w inny sposób indywidualnie dostosowane.

Takie produkty nie są objęte ustawowym prawem odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Nie narusza to prawa konsumenta do złożenia reklamacji w przypadku wady produktu.

Dziękujemy za zrozumienie.

Mają Państwo więcej pytań lub potrzebują pomocy albo porady? Prosimy o kontakt pod numerem telefonu +421 907 742 148 lub e-mailowo pod adresem [email protected].

Identyfikator zamówienia

E-mail z rozliczeniami