PREGUNTAS FRECUENTES

Todo lo que necesita saber en un solo lugar.

• ¿Están reservados los productos en el carrito de compras?

  Los productos en el carrito no están reservados, así que date prisa para completar el pedido para que las cosas que te gustan no se agoten 😊.

• ¿Puedo devolver o cambiar productos?

  Los clientes no registrados tienen 30 días estándar para cambios/devoluciones. ¡El intercambio y devolución de productos para clientes registrados se extiende hasta 60 días! Averigua cómo proceder aquí: intercambio y devolución.

• ¿Puedo usar otro descuento para mi compra?

  Los descuentos no se pueden combinar entre sí.

• ¿A quién debo contactar si tengo algún problema con mi pedido?

  Escríbanos a support@nebbia.biz, envíenos un mensaje en facebook o llámenos al +421 907 742 148. Para que podamos resolver su solicitud lo más rápido posible, contáctenos solo a través de uno de los canales mencionados anteriormente 😊.

• Hice varios pedidos, ¿pueden fusionarlos y enviarlos en un solo paquete?

  Lo siento, pero esto no es posible. Debido a la gran cantidad de pedidos de venta, se enviarán en el orden en que los recibimos en nuestro sistema. Si ordena varios productos en múltiples pedidos, se entregarán por separado, uno por uno.

• No puedo iniciar sesión en mi cuenta, ¿qué debo hacer ahora?

  El nombre de usuario es el nombre de inicio de sesión que eligió cuando configuró su cuenta, no su dirección de correo electrónico (a menos que haya especificado su correo electrónico como su nombre de inicio de sesión). ¿Restableciste tu contraseña y aún no puedes iniciar sesión? Contáctenos en support@nebbia.biz.

• Compro por primera vez, ¿qué talla será buena para mí?

  Para tomar la decisión correcta, consulte nuestra tabla de tallas, que puede encontrar aquí: tabla de tallas.

• ¿Cuándo recibiré los productos?

  Debido a la promoción SWEAT FOR SALE en curso, es posible que se prolongue el tiempo de envío de sus paquetes, así que tenga paciencia. ¡Le enviaremos información sobre el envío de su pedido a tiempo 😊.