Dichiarazione di accessibilità

NEBBIA, s. r. o., con sede in Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, Repubblica Slovacca, codice identificativo (IČO) 52 469 778, iscritta nel Registro delle Imprese del Tribunale distrettuale di Žilina, sezione Sro, inserto 72591/L
(di seguito «Fornitore del servizio»), con la presente informa il pubblico, ai sensi del decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82 (di seguito «Decreto»), in merito ai requisiti di accessibilità
applicabili al servizio di commercio elettronico erogato e alle modalità con cui tale
servizio soddisfa detti requisiti.

Il Decreto recepisce nell’ordinamento italiano la direttiva (UE) 2019/882 sui requisiti di accessibilità dei prodotti e dei servizi (European Accessibility Act). Le modalità attuative sono precisate dalle Linee guida sull’accessibilità dei servizi adottate dall’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) in attuazione dell’articolo 21 del Decreto.

Servizio oggetto della dichiarazione

La presente dichiarazione riguarda il servizio di commercio elettronico erogato tramite il negozio online all’indirizzo nebbia.fitness, inteso come servizio fornito a distanza, per via elettronica e su richiesta individuale di un consumatore, finalizzato alla conclusione di un contratto di consumo.

A. Requisiti generali di accessibilità del servizio

Il Fornitore del servizio è tenuto ad assicurare che il servizio sia erogato in modo che:

• sia garantita l’accessibilità dei prodotti utilizzati nell’erogazione del servizio, conformemente ai requisiti di accessibilità dei prodotti;
• le informazioni sul funzionamento del servizio e — qualora nell’erogazione siano utilizzati prodotti — anche le informazioni sul collegamento del servizio a tali prodotti, sulle loro caratteristiche di accessibilità e sulla loro interoperabilità con dispositivi e ausili assistivi siano:
  • rese disponibili attraverso più di un canale sensoriale,
  • presentate in maniera comprensibile,
  • presentate agli utenti in modi che essi possano percepire,
  • rese disponibili, per quanto riguarda il contenuto, in formati testuali utilizzabili per generare formati assistivi alternativi,
  • fornite con caratteri di dimensione adeguata e tipo idoneo, con contrasto sufficiente e con spaziatura regolabile tra lettere, righe e paragrafi,
  • accompagnate da una presentazione alternativa di qualsiasi contenuto non testuale,
  • fornite in formato elettronico in modo che il servizio risulti percepibile, utilizzabile, comprensibile e solido;
• i siti web e le applicazioni mobili tramite cui il servizio è erogato siano conformi agli standard di accessibilità e funzionalità dei siti web e delle applicazioni, in modo da risultare percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi;
• i servizi di assistenza, ove disponibili, forniscano informazioni sull’accessibilità del servizio e sulla sua compatibilità con le tecnologie assistive, attraverso modalità di comunicazione accessibili.

B. Requisiti aggiuntivi per il servizio di commercio elettronico

• fornitura delle informazioni riguardanti l’accessibilità dei prodotti e dei servizi venduti, quando tali informazioni sono fornite dall’operatore economico responsabile;
• garanzia dell’accessibilità delle funzionalità di identificazione, sicurezza e pagamento, quando erogate come parte di un servizio anziché come prodotto, rendendole percepibili, utilizzabili, comprensibili e solide;
• fornitura di metodi di identificazione, firme elettroniche e servizi di pagamento percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi.

C. Conformità del servizio ai requisiti di accessibilità

Standard applicato

Il Fornitore del servizio applica la norma armonizzata EN 301 549, che per i contenuti web recepisce i criteri delle WCAG 2.1 di livello AA.

Stato di conformità: il servizio è parzialmente conforme alla norma indicata. Il Fornitore del servizio verifica in modo continuativo l’accessibilità del negozio online e rimuove le criticità riscontrate. Se incontra un contenuto o una funzionalità che non le risulta accessibile, la invitiamo a segnalarcelo con le modalità indicate di seguito.

I contenuti forniti da terze parti, sui quali il Fornitore del servizio non esercita alcun controllo e che non finanzia, non rientrano nell’ambito della presente dichiarazione.

Descrizione generale del servizio in formati accessibili

Il negozio online è progettato per poter essere utilizzato anche da persone con disabilità. Le informazioni sui beni e sullo svolgimento dell’ordine sono disponibili in forma testuale, elaborabile da lettori di schermo e da altre tecnologie assistive.

Le informazioni sul servizio possono essere ottenute anche al di fuori del negozio online, tramite e-mail, telefono o di persona presso il negozio fisico del Fornitore del servizio. Su richiesta, forniamo informazioni sui beni, sulle condizioni di acquisto o sullo svolgimento dell’ordine in una forma diversa, adatta alle sue esigenze.

Funzionamento del servizio

Il cliente seleziona i beni dall’offerta pubblicata sul sito web, li inserisce nel carrello, compila il modulo d’ordine e invia l’ordine. Le condizioni dettagliate relative alla conclusione del contratto, alla consegna dei beni, al recesso e alla denuncia dei difetti di conformità sono indicate nelle Condizioni Generali d
Vendita e nella Procedura di reclamo.

Il servizio clienti può essere contattato via e-mail all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +421 907 742 148.

Modalità con cui il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità

• I contenuti del negozio online sono strutturati mediante intestazioni, punti di riferimento e alternative testuali ai contenuti non testuali, in modo da essere elaborabili dai lettori di schermo.
• Il percorso di acquisto, comprendente la selezione dei beni, il carrello, il modulo d’ordine e il completamento dell’ordine, è utilizzabile da tastiera, senza necessità del mouse.
• Il testo è fornito con caratteri di dimensione adeguata e tipo idoneo, con contrasto sufficiente rispetto allo sfondo e con possibilità di ingrandimento senza perdita di contenuto o funzionalità.
• Le informazioni sui beni, comprese la composizione dei materiali, le varianti disponibili e le tabelle delle taglie, sono fornite in forma testuale.
• I messaggi di errore nei moduli sono espressi mediante testo e non esclusivamente mediante colore, e indicano il campo specifico da correggere.
• La registrazione, l’accesso e il completamento dell’ordine sono progettati per risultare percepibili, utilizzabili, comprensibili e solidi. L’interfaccia di pagamento è fornita da prestatori di servizi di pagamento in qualità di terze parti; della sua accessibilità rispondono tali prestatori, nell’ambito degli obblighi a essi facenti capo ai sensi del Decreto.
• I beni venduti sono abbigliamento sportivo e accessori. Non si tratta di prodotti soggetti ai requisiti di accessibilità dei prodotti previsti dal Decreto; il Fornitore del servizio non riceve pertanto dai produttori, né pubblica, informazioni sull’accessibilità di tali prodotti.

Segnalazioni e contatti

Se incontra un contenuto o una funzionalità del negozio online che non le risulta accessibile, oppure se ha bisogno di ricevere informazioni in un formato diverso, ci scriva:

• via e-mail: [email protected]
• per posta: NEBBIA, s. r. o., Dlhá 74/85, 010 09 Žilina, Repubblica Slovacca
• per telefono: +421 907 742 148

Rispondiamo alle segnalazioni entro 30 giorni dal loro ricevimento.

Procedura di reclamo

Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo trattato la sua segnalazione, può rivolgersi all’Autorità di vigilanza. L’autorità competente per la vigilanza sui servizi di cui al Decreto è l’Agenzia per l’Italia Digitale (AgID).

I reclami relativi ai servizi digitali disciplinati dal decreto legislativo n. 82/2022 si presentano tramite la piattaforma dedicata ai reclami messa a disposizione da AgID. Il reclamo deve essere circostanziato e riferirsi a un solo soggetto.

Agenzia per l’Italia Digitale (AgID) accessibilita.agid.gov.it

Redazione della dichiarazione

• La presente dichiarazione è stata redatta il 10 settembre 2026.
• Ultima revisione: 10 settembre 2026.
• Metodo di valutazione: autovalutazione effettuata dal Fornitore del servizio, mediante una combinazione di test automatizzati con axe-core e verifica manuale.