Recesso dal contratto / Reso della merce

Se il prodotto che ha ordinato è troppo grande, troppo piccolo o semplicemente il taglio non le sta bene – nessun problema! Può restituirlo oppure saremo lieti di cambiarlo.

La merce non deve essere stata indossata né lavata. Compili il semplice modulo qui sotto e invii il prodotto con la fattura o una copia della fattura al seguente indirizzo:

NEBBIA, s.r.o.
Bratislavská 117
010 01 Žilina
Slovacchia

Nel pacco non dimentichi di allegare la fattura o una copia della fattura + una descrizione del prodotto da cambiare (obbligatori il nome del prodotto come indicato nell'e-shop, il colore e la taglia) e i dati di contatto del mittente (recapiti, numero di telefono e indirizzo e-mail).

Il mittente deve essere la persona a nome della quale è stato creato l'ordine. Il cambio della merce è possibile entro 30 giorni dal ricevimento del pacco.

I tempi di elaborazione per il cambio della merce con un'altra taglia sono di 30 giorni.

Non copriamo le spese di spedizione.

Nel caso in cui ci venga inviata merce danneggiata o sporca, ci riserviamo il diritto di rifiutare la spedizione e la merce le verrà rispedita a spese del destinatario; ci riserviamo inoltre il diritto di non accettare per il cambio slip di costumi da bagno, biancheria intima e costumi da bagno interi.

Quando non è possibile recedere dal contratto?

Il consumatore non può recedere da un contratto di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati in base alle specifiche del singolo consumatore.

Questa eccezione si applica anche ai prodotti personalizzati che, su richiesta del cliente, riportano il suo nome o sono stati altrimenti personalizzati individualmente.

Tali prodotti non sono coperti dal diritto legale di recesso senza fornire una motivazione. Ciò non pregiudica il diritto del consumatore di presentare un reclamo in caso di difetto del prodotto.

Grazie per la comprensione.

Ha altre domande o necessita di aiuto o consigli? Non esiti a contattarci al numero di telefono +421 907 742 148 o via e-mail all'indirizzo [email protected].

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