Warenrückgabe

Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umtauschen oder zurückgeben. Adresse für Rücksendungen und Umtausch:

NEBBIA, s.r.o.
Bratislavská 117
010 01 Žilina
Slowakei

Ich möchte die Ware umtauschen.

Die Ware kann innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umgetauscht werden.

Hinweis: Für Länder außerhalb der Europäischen Union ist ein Umtausch des Produkts gegen ein anderes Produkt nicht möglich, sondern nur eine Rückerstattung.

Verfahren:

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
• Füllen Sie das Beschwerdeformular aus.
• Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
• Senden Sie die Sendung an unsere Adresse (siehe unten).

Was passiert, nachdem das Paket zugestellt wurde?

• Wir versenden keine E-Mail-Bestätigung des Paketeingangs nach dessen Zustellung.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Sendung beginnen.

Verarbeitung:

• Wir werden die Sendungen innerhalb von 30 Werktage ab Lieferung
• Wir senden Ihnen den neuen Artikel zu, sobald der Umtausch abgeschlossen ist.

Falls der gewünschte Artikel nicht vorrätig ist:

• Ihr Geld wird zurückerstattet.

Ich möchte die Ware zurückgeben (Widerruf vom Vertrag)

Sie können die Ware innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurücksenden.

Verfahren:

• Die Ware muss ungetragen, ungewaschen und unbeschädigt sein.
• Füllen Sie das Beschwerdeformular aus.
• Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
• Senden Sie die Sendung an unsere Adresse (siehe unten).

Was passiert, nachdem das Paket zugestellt wurde?

• Wir versenden nach Erhalt der Sendung keine Empfangsbestätigung per E-Mail.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Sendung beginnen.

Bearbeitung und Rückerstattung:

• Wir werden die Sendungen innerhalb von 14 Werktage ab Lieferung
• Wir geben das Geld zurück an 3-5 Werktage ab Versandbearbeitung
• Wir erstatten Ihnen den Betrag über dieselbe Zahlungsart, die Sie für die Bestellung verwendet haben.
• Bei Zahlung per Nachnahme oder Banküberweisung geben Sie bitte Ihre Kontonummer/IBAN an.

WICHTIGE TRANSPORTINFORMATIONEN

• Wir akzeptieren keine Sendungen, die per Nachnahme verschickt werden.
• Sie können die Ware mit jedem beliebigen Transportunternehmen versenden.
• Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.

ARTIKEL, DIE NICHT RÜCKGEGEBEN WERDEN KÖNNEN

Aus hygienischen Gründen ist eine Rückgabe nicht möglich:

• Unterwäsche
• Bikinihose

CHECKLISTE VOR DEM VERSAND

Bitte prüfen Sie vor dem Versand Ihrer Sendung Folgendes:

✔ Der Artikel ist ungetragen und ungewaschen.
✔ Eine Kopie der Rechnung oder der Bestellnummer ist im Paket enthalten.
✔ Die Sendung wurde an die richtige Adresse gesendet

 

BESCHWERDEN

Wenn Sie beschädigte oder mangelhafte Ware erhalten haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde einzureichen.

Sie können innerhalb der gesetzlichen Frist Reklamationen bezüglich in unserem Online-Shop gekaufter Waren vornehmen.

WIE MAN BEI EINER BESCHWERDE VORGEHT

• Füllen Sie das Beschwerdeformular aus mit Beschreibung des Defekts.
• Verpacken Sie die Ware sorgfältig.
• Bitte legen Sie dem Paket eine Kopie der Rechnung oder die Bestellnummer bei.
• Senden Sie die Sendung an unsere Adresse.

WAS PASSIERT, NACHDEM DIE SENDUNG ZUGESTELLT WURDE?

• Wir versenden keine Empfangsbestätigung nach Erhalt der Sendung.
• Sie erhalten eine Benachrichtigung, sobald wir mit der Bearbeitung Ihrer Sendung beginnen.
• Anschließend werden die beanspruchten Waren begutachtet.
• Wir werden Sie per E-Mail über das Ergebnis Ihrer Beschwerde informieren.

BEARBEITUNGSZEIT FÜR BESCHWERDEN

Wir werden die Beschwerde spätestens bis zum30 Werktage ab Antragstellung, in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften.

In den meisten Fällen versuchen wir, Beschwerden in kürzerer Zeit zu bearbeiten.

Ergebnis der Beschwerde

Wird die Beschwerde angenommen, haben Sie Anspruch auf:

• Reparatur der Ware (falls möglich),
• Warentausch gegen neue Waren,
• oder eine Rückerstattung.

Die Reparaturmethode hängt von der Art des Defekts und der Verfügbarkeit des Produkts ab.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (NEBBIA, s. r. o., Dlhá 74/85, 01009 Žilina, Slovakia, [email protected], Telefon: +421 907 742 148) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.