Se la merce ordinata è troppo grande, piccola o il taglio non mi va bene, non succede nulla! Puoi restituirla oppure saremo lieti di sostituirla. La merce non deve essere indossata o lavata.
Compila il semplice modulo qui e invia il prodotto con la fattura o una copia della stessa al seguente indirizzo:
NEBBIA, s.r.o.
Bratislavská 117
010 01 Žilina
Slovacchia
Non dimenticare di allegare la fattura o una copia della fattura + una descrizione del prodotto che desideri sostituire (nome del prodotto richiesto in base all’e-shop, colore e taglia) e i dati di contatto del mittente (recapiti, numero di telefono e indirizzo email).
Il mittente deve essere la persona per cui è stato effettuato l’ordine. Il cambio merce è possibile entro 30 giorni dalla ricezione del pacco.
Il tempo di elaborazione per il cambio merce con una taglia diversa è di 30 giorni.
Non copriamo le spese di spedizione.
Nel caso in cui ci venga inviata merce danneggiata o sporca, ci riserviamo il diritto di rifiutare la spedizione e la merce verrà rispedita a spese del destinatario. Ci riserviamo inoltre il diritto di non accettare la parte inferiore del costume da bagno, l’intimo e i costumi interi per la sostituzione.
Grazie per la comprensione.
Puoi gestire i reclami a questo link https://nebbia.fitness/it/file-claim/
Per qualsiasi domanda, contattaci all’indirizzo [email protected] o telefonicamente al numero +421 907 742 148
Il testo completo della procedura di reclamo, del recesso dal contratto e dell’autorità di controllo è disponibile nei Termini e Condizioni Generali.