VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU

Ak ti tovar nevyhovuje, môžeš ho do 30 dní od doručenia vymeniť alebo vrátiť. Tovar nesmie byť nosený ani praný.

CHCEM VRÁTIŤ ALEBO VYMENIŤ TOVAR

Tovar je možné vymeniť do 30 dní od doručenia.
Poznámka: Pre krajiny mimo Európskej únie nie je možná výmena produktu za iný produkt, iba vrátenie peňazí.

 

Vrátenie alebo Výmena tovaru

• Klikni na odkaz

Vyplň všetky povinné polia. Akonáhle vytvoríš vratku, príde ti na email vrátny štítok s inštrukciami, ktorý nalepíš na balík a tovar odovzdáš na GLS point alebo si tovar vyzdvihne kuriér.

 

Čo sa deje po doručení balíka?

• Po prijatí zásielky nezasielame e-mailové potvrdenie o prijatí.
• Akonáhle začneme spracovávať tvoju zásielku, dostaneš notifikáciu.

Spracovanie a refundácia:

• Zásielky spracujeme do 14 pracovných dní od doručenia.
• Peniaze vraciame do 3-5 pracovných dní od spracovania zásielky.
• Refundáciu vykonávame rovnakou formou platby, akou bola objednávka uhradená, pri platbe na dobierku a platbe prevodom uveďte prosím číslo vášho účtu/IBAN.

 

DÔLEŽITÉ INFORMÁCIE O DOPRAVE

• Zásielky zaslané na dobierku nepreberáme.
• Tovar Vám doporučujeme vrátiť pomocou našich zazmluvnených dopravcov. V prípade, že tovar vraciate inou prepravnou spoločnosťou, si náklady za dopravu hradíte sami
• EÚ: V prípade, že ste zákazníkom v EÚ, náklady za vrátenie tovaru znáša NEBBIA s.r.o. a to v prípade, že využijete našich zazmluvnených dopravcov cez tento odkaz.

 

TOVAR, KTORÝ NIE JE MOŽNÉ VYMENIŤ A VRÁTIŤ

Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť:

• spodné prádlo
• spodný diel plaviek

 

CHECKLIST PRED ODOSLANÍM

Pred odoslaním zásielky si prosím skontroluj:

✔ tovar nie je nosený a nie je praný
✔ v balíku je priložená kópia faktúry, prípadne číslo objednávky
✔ zásielka je odoslaná na správnu adresu